Elin Herlina
Universitas ASA Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Elin Herlina; Parlagutan Silitonga
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4613

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian pada Tom Sushi. Populasi dalam penelitian ini adalah melibatkan 261 responden yang dikumpulkan menggunakan penyebaran kuesioner dengan teknik purposive sampling, dengan syarat responden telah berkunjung sebanyak minimal 2 kali. Metode analisis menggunakan model persamaan structural dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, persepsi harga terhadap keputusan pembelian, persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan, dan keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan.