Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Monica, Vira
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KESIAPAN GENERASI X DALAM MENGHADAPI LINGKUNGAN KERJA BERWAWASAN DIGITAL PADA RSUD SITI FATIMAH AZ-ZAHRA Monica, Vira; Mellita, Dina
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 3 (2023): Edisi September - Desember 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i3.3502

Abstract

Lingkungan kerja merupakan salah satu factor yang mempengaruhi salah satu kinerja karyawan. Kenyataan perubahan demogafis Angkatan kerja mulai di dominasi oleh lingkungan kerja sekarang yaitu lingkungan kerja digital. Adanya perubahan lingkungan kerja sekarang tersebut menuntun perubahan cara karyawan melakukan pekerjaan. Seperti yang diketahui lingkungan kerja saat ini sudah berkembang dengan menggunakan teknologi. Model kerja beralih dari lingkungan berbasis kantor dengan memanfaatkan teknologi online atau virtual. Fenomena yang terjadi di lapangan bahwa tidak sedikit karyawan yang resah terhadap perubahan lingkungan kerja terutama pada teknologi yang semakian berkembang. Adanya pemahaman dan pengetahuan yang minim dan membuat karyawan di tuntut harus mengikuti perkembangan teknologi. Hal tersebut lah yang membuat karyawan mempertimbangkan komitmen dan keberlanjutan kerja pada perusahaan. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Siti Fatimah Az-Zahra yang beralamatkan di Jl. Kol. H. Burlian Suka Bangun Kecamatan Sukarami Palembang. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 272 Pegawai, kemudian pengambilan sampel menggunakan teknik slovin dengan jumlah 73 pegawai generasi X. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini, peneliti melakukan observasi, wawancara dengan beberapa pegawai serta melakukan dokumentasi dan pengumpulan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan ialah analisis regresi logistik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa lingkungan kerja berwawasan digital berpengaruh terhadap kesiapan kerja generasi X RSUD Siti Fatimah Az- Zahra.
Pengaruh Service Quality dan Product Quality terhadap Customer Loyalty di Cafe Bombaru Pesisir Selatan Monica, Vira; Suyuthie, Hijriyantomi
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 6 No 2 (2025): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Departemen Pariwisata Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v6i2.81572

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (service quality) dan kualitas produk (product quality) terhadap loyalitas konsumen (customer loyalty) di Cafe Bombaru, Pesisir Selatan. Latar belakang penelitian didasarkan pada permasalahan yang ditemukan seperti ketidaksesuaian pelayanan, produk yang tidak memenuhi ekspektasi, serta keluhan konsumen yang berdampak pada ketidakloyalan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala likert dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linier berganda melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa baik service quality maupun product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, baik secara parsial maupun simultan. Dengan demikian, peningkatan service quality dan product quality secara konsisten menjadi faktor penting dalam membangun customer loyalty di industri cafe. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Loyalitas konsumen, Cafe Bombaru.
Co-Authors Mellita, Dina Suyuthie, Hijriyantomi