Marselinus, Sayrina Cantika
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pentingnya Orientasi Penjualan dan Pelatihan Penjualan dalam Meningkatkan Penjualan Adaptif pada Kinerja Tenaga Penjualan Marselinus, Sayrina Cantika; Ardyan, Elia
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.280

Abstract

Pengaruh orientasi penjualan, pelatihan penjualan, dan penjualan adaptif terhadap kinerja tenaga penjualan di Indonesia sangat kuat. Perusahaan harus memprioritaskan karakteristik ini dan menjamin bahwa konsumennya memiliki informasi, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pasar. Dengan melakukan hal ini, organisasi dapat menjamin pencapaian tujuan pemasaran inti mereka dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar yang sangat kompetitif. Penelitian ini menguji pengaruh orientasi penjualan, pelatihan penjualan, dan penjualan adaptif terhadap kinerja tenaga penjualan. Partisipan dalam penelitian ini terdiri dari 250 tenaga penjualan profesional yang bekerja di sektor asuransi. Penelitian ini menggunakan model persamaan structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) sebagai teknik analisisnya. Data dianalisis menggunakan WarpPls versi 8. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa fokus pada penjualan dan memberikan pelatihan bagi tenaga penjualan dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk mengubah pendekatan penjualan mereka. Penelitian lebih lanjut menunjukkan bahwa staf penjualan yang lebih mudah beradaptasi memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap kinerja penjualan. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi para manajer, khususnya dalam hal meningkatkan kemampuan untuk memodifikasi strategi penjualan dan pengaruh yang dihasilkan terhadap kinerja profesional penjualan.
Customer Satisfaction During The Post Covid-19 Pandemic: Testing The Effect of Food Quality, Packaging, and Customer Trust Ardyan, Elia; Tanus, Evelyn Destiana; Sani, Fadhil Ali; Marselinus, Sayrina Cantika
Review of Management and Entrepreneurship Vol. 7 No. 2 (2023): Review of Management and Entrepreneurship
Publisher : International Business Management - Universitas Ciputra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/rme.v7i2.4130

Abstract

This study aimed to assess the impact of food quality and packaging on consumer trust and satisfaction. This study received a total of 84 responses, according to data acquired through the distribution of online questionnaires. Using Partial Least Squares Structural Equation Modeling, the data was analyzed. The data is processed using version 8 of WarpPls. The findings of this study reveal that product quality and packaging have a significant impact on customer trust and satisfaction. In addition to these findings, this study demonstrates that high levels of trust during the COVID-19 pandemic will influence customer satisfaction