Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat PESHUM
Nur Putra Rakhmadani
STIE Pancasetia
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kompetensi Karyawan Rumah Makan dalam Memberikan Pelayanan Optimal kepada Tamu di Depot Cek Nin Nico Kosasih; Aulia Helmina Putri; Ros Nirwana; Nur Putra Rakhmadani
Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2026): Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Yayasan Pendidikan Bima Berilmu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53299/ba-jpm.v6i2.4170

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi karyawan Depot Cek Nin dalam aspek komunikasi, etika pelayanan, kecepatan layanan, serta kemampuan menangani keluhan pelanggan guna menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih optimal. Metode yang digunakan adalah pelatihan berbasis kompetensi dengan pendekatan blended learning yang mengombinasikan workshop interaktif, simulasi pelayanan, dan on-the-job training. Pendekatan ini dirancang secara partisipatif agar karyawan terlibat aktif dalam proses pembelajaran serta mampu mengaplikasikan materi secara langsung dalam situasi kerja nyata. Evaluasi efektivitas kegiatan dilakukan melalui observasi langsung, wawancara dengan karyawan, serta penyebaran kuesioner kepuasan pelanggan dengan membandingkan kondisi sebelum dan sesudah pelatihan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan dalam pengetahuan dan keterampilan pelayanan karyawan, khususnya dalam hal komunikasi yang lebih efektif, sikap yang lebih ramah, serta kemampuan yang lebih baik dalam merespons kebutuhan dan keluhan pelanggan. Selain itu, partisipasi aktif karyawan selama pelatihan turut mendorong perubahan sikap yang lebih profesional dan responsif. Temuan ini mengindikasikan bahwa metode pelatihan yang diterapkan efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
Literasi Keuangan Mahasiswa pada Program Studi Akuntansi dan Manajemen ditinjau dari Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Finansial Nur Putra Rakhmadani; Dina Huriaty
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 5: Agustus 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i5.20804

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat literasi keuangan mahasiswa pada Program Studi Akuntansi dan Manajemen ditinjau dari pengetahuan, sikap, dan perilaku finansial. Penelitian ini memandang bahwa literasi keuangan mahasiswa perlu ditinjau secara multidimensional melalui pengetahuan finansial, sikap finansial, dan perilaku finansial. Pendekatan tersebut diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih utuh mengenai tingkat literasi keuangan mahasiswa Program Studi Akuntansi dan Manajemen. Metode dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer, yaitu data respon terhadap angket yang dibagikan kepada 78 mahasiswa program studi akuntansi dan program studi manajemen tahun akademik 2025-2026 STIE Pancasetia Banjarmasin. Teknik analisis data dalam penelitian ini meliputi statistik deskriptif, terdiri atas nilai rata-rata, Simpangan Baku, dan Range (Jangkauan) dan kualifikasi kemampuan literasi keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan literasi keuangan mahasiswa berada pada rentang skor 17 dengan rata-rata 33,50 dari skor maksimal 40 dengan simpangan baku 3,50. Mahasiswa telah memiliki pemahaman atau literasi keuangan yang berada pada kualifikasi tinggi (Well Literate), baik dari segi pengetahuan, sikap, dan perilaku finansial. Mahasiswa telah memiliki pemahaman yang baik mengenai fitur, manfaat, risiko, hak, dan kewajiban produk serta layanan jasa keuangan.
Co-Authors Aulia Helmina Putri Dina Huriaty Nico Kosasih Ros Nirwana