Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN TERAPAN (JESIT)
Tangkeara', Ganna'
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN RAMULE CAFÉ DAN  RESTO  DI KECAMATAN   RANTEPAO KABUPATEN TORAJA  UTARA Tangkeara', Ganna'
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Terapan (JESIT) Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Terapan (JESIT)
Publisher : UKI Toraja Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47178/epqast34

Abstract

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen Ramule Cafe dan Resto di Kecamatan Rantepao kabupaten Toraja Utara berdasarkan bukti fisik, ketanggapan, keandalan, empati dan jaminan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan merupakan penelitian hasil survei. Subjek penelitian ini adalah konsumen Ramule Cafe dan Resto di Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara yang berjumlah  50 orang.  Pengumpulan data menggunakan kuesioner  dan dokumentasi, sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil perhitungan metode Customer Satisfaction Index (CSI) ramule café dan resto mendapatkan skor sebesar 73,90% menunjukkan bahwa konsumen ramule kafe dan resto telah merasa puas ’’puas’’, jadi dapat dikatakan pelayanan deri ramule cage dan resto sudah bagus, akan tetapi harus lebih ditingkatkan  lagi supaya bisa mencapai kategori  sangat puas pada penelitian selanjutnya.  
Co-Authors