Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Manajemen Kontrol Bank Syariah Indonesia Dalam Penanganan Permasalahan Pengguna Automatic Teller Machine (ATM) Muhammad Latiful Fatih; Nurbaiti Nurbaiti; Nikmah Dalimunthe
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI Vol. 2 No. 1 (2024): January : JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jmbe-itb.v2i1.1099

Abstract

This research uses qualitative research methods, this research is also called artistic research because this research is less patterned or more varied in nature. Interpretation of data collected in the field during research is the main focus of this research. With a case study approach, this research is a type of qualitative research. This research results that the application of control management is a function to supervise every activity that has been organized, control management is the last part of the management function where the control management function of the Automatic Teller Machine becomes the material for supervising activities on the machine which is then the result of the application of control management This will be reported and used as material for evaluating a company. Problems that commonly occur in transactions at Automatic Teller Machines include failure to withdraw cash, and ATM cards being swallowed, which are problems beyond the control of Bank Syariah Indonesia KCP Stabat KH Zainal Arifin
ANALISIS MANAJEMEN KONTROL BANK SYARIAH INDONESIA DALAM PENANGANAN PERMASALAHAN PENGGUNA AUTOMATIC TELLER MACHINE ( ATM ) Muhammad Latiful Fatih; Nurbaiti; Hikmah Dalimunthe
Journal of Sharia Business Management Vol 3 No 2 (2023)
Publisher : CV. Barokah Publsiher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bank syariah pada dasarnya memiliki tiga produk untuk meningkatkan kualitas bank dan meningkatkan loyalitas pada nasabah salah satunya adalah harus memiliki pelayanan yang berteknologi agar nasabah dapat bertransaksi dengan mudah, pelayanan yang dimaksud adalah bank menyediakan pelayanan melalui Automatic Teller Machine (ATM). Automatic Teller Machine (ATM) adalah salah satu fasilitas yang disediakan bank untuk nasabah yang bertujuan untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi karena fasilitas tersebut menggunakan teknologi informasi. Penelitian ini meggunakan metode penelitian metode penelitian kualitaltif, penelitian ini juga disebut dengan penelitian artistik dikarenakan penelitian ini kurlng berpola atau bersifat lebih bervariasi. Penafsiran data yang terkumpul di lapangan pada saat penelitian menjadi fokus utama penelitian ini. Dengan pendekatan studi kasus, penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Penelitian ini menghasilkan bahwa Penerapan manajemen kontrol adalah sebagi fungsi untuk mengawasi setiap kegiatan yang telah diorganisir, manajemen kontrol ini bagian terakhir dari fungsi manajemen yang dimana fungsi manajemen kontrol terhadap mesin Automatic Telller Machine menjadi bahan untuk mengawas kegiatan pada mesin yang kemudian hasil dari penerapan manajemen kontrol ini akan dilaporkan dan dijadikan bahan untuk evaluasi suatu perusahaan. Permasalahan yang lumrah terjadi pada transaksi di mesin Automatic Teller Machine adalah gagal Tarik tunai, dan kartu ATM yang tertelan yang dimana permasalahan tersebut diluar kendali dari pihak Bank Syariah Indonesia KCP Stabat KH Zainal Arifin.