Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Pengelolaan Risiko Dalam Menangani Kenakalan Remaja Di Sekolah SMA Setia Dharma Pekanbaru Putri, Meliza; Hidayat, Wahyu
Edification Journal : Pendidikan Agama Islam Vol 6 No 1 (2023): Juli
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Bumi Silampari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37092/ej.v6i1.554

Abstract

Adolescence is a time when humans search for their own identity. Many of them cannot find their identity as a result of some of their influences. Until now, various forms of juvenile delinquency are often found. However, it is difficult to eliminate the forms of risk of deviant behavior carried out by teenagers today because this is influenced by friends, family, parents or schools. This study aims to determine the extent to which schools can manage the risk of juvenile delinquency in their students. With research conducted qualitatively, it gives the result that schools manage the risk of delinquency by conducting seminars, guidance from counseling teachers and so on. If, it is found that students violate it, the school will give a warning before taking further action, namely expelling them from school.
Model Mutu Layanan Pendidikan Agama Islam El Yasmin, Yusroh; Wijaya, Betty Adinda; Putri, Meliza; Ariani, Lisa
Konstruktivisme : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Vol 15 No 1 (2023): Januari 2023
Publisher : Universitas Islam Balitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35457/konstruk.v15i1.2617

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan model-model mutu layanan dan implikasinya pada ranah Pendidikan Agama Islam. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kepustakaan (library research). Sumber data yang digunakan merupakan referensi dari kajian pustaka seperti buku, jurnal penelitian terdahulu dan sumber berita dari internet yang mendukung fokus penelitian ini. Peneliti mencatat semua temuan yang berkaitan dengan fokus penelitian kemudian memadukan berbagai referensi yang diperoleh untuk dianalisis menjadi hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat teori model mutu layanan yang dapat diimplikasikan dalam Pendidikan Agama Islam yaitu: a) Technical and Functional Model yaitu dalam pelayanan mutu perlu memperhatikan tiga komponen yaitu mutu teknis, fungsional dan reputasi. b) Servqual Model, yaitu model kualitas pelayanan yang memformat terdapat lima gaps (kesenjangan) yang dapat memengaruhi perusahaan atau instansi tidak mampu memberikan pelayanan yang diharapkan pelanggan, yaitu gap persepsi manajemen, gap persepsi kualitas, gap kinerja pelayanan, gap komunikasi pemasaran, gap dalam pelayanan yang dirasakan. c) Attribute Service Quality Model yaitu suatu layanan yang memiliki “high quality” apabila memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. d) Idea Value Model of Service yaitu model mutu layanan yang mengusulkan penggunaan standar ideal persepsi berhadapan langsung dengan pengalaman.