Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Model Mutu Layanan Pendidikan Agama Islam El Yasmin, Yusroh; Wijaya, Betty Adinda; Putri, Meliza; Ariani, Lisa
Konstruktivisme : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Vol 15 No 1 (2023): Januari 2023
Publisher : Universitas Islam Balitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35457/konstruk.v15i1.2617

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan model-model mutu layanan dan implikasinya pada ranah Pendidikan Agama Islam. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kepustakaan (library research). Sumber data yang digunakan merupakan referensi dari kajian pustaka seperti buku, jurnal penelitian terdahulu dan sumber berita dari internet yang mendukung fokus penelitian ini. Peneliti mencatat semua temuan yang berkaitan dengan fokus penelitian kemudian memadukan berbagai referensi yang diperoleh untuk dianalisis menjadi hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat teori model mutu layanan yang dapat diimplikasikan dalam Pendidikan Agama Islam yaitu: a) Technical and Functional Model yaitu dalam pelayanan mutu perlu memperhatikan tiga komponen yaitu mutu teknis, fungsional dan reputasi. b) Servqual Model, yaitu model kualitas pelayanan yang memformat terdapat lima gaps (kesenjangan) yang dapat memengaruhi perusahaan atau instansi tidak mampu memberikan pelayanan yang diharapkan pelanggan, yaitu gap persepsi manajemen, gap persepsi kualitas, gap kinerja pelayanan, gap komunikasi pemasaran, gap dalam pelayanan yang dirasakan. c) Attribute Service Quality Model yaitu suatu layanan yang memiliki “high quality” apabila memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. d) Idea Value Model of Service yaitu model mutu layanan yang mengusulkan penggunaan standar ideal persepsi berhadapan langsung dengan pengalaman.
ANALISIS KEARIFAN LOKAL DALAM FILM NGERI-NGERI SEDAP SEBAGAI BENTUK EKSISTENSI BAHASA DAERAH Ariani, Lisa; Budiarti, Pitri; Wulandari, Wina; Zahara, Siti Fatimah
LUMBUNG AKSARA Vol 4 No 1 (2024): Lumbung Aksara: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia
Publisher : Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia FKIP-UNIVA Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47662/lumra.v4i1.724

Abstract

Kearifan lokal menjadi isu penting karena merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari keanekaragaman budaya dan warisan budaya suatu daerah atau negara. Kearifan lokal mencakup berbagai pengetahuan dan nilai-nilai yang telah diwariskan secara turun-temurun dari generasi ke generasi, dan terkait dengan praktik dan tradisi yang unik dari suatu komunitas. Namun, kearifan lokal seringkali terancam oleh berbagai faktor seperti globalisasi, modernisasi, urbanisasi, dan pengaruh budaya asing yang semakin meluas. Hal ini dapat mengakibatkan terjadinya kemerosotan bahkan kehilangan nilai-nilai dan praktik kearifan lokal yang telah diwariskan dari generasi ke generasi sehingga tujuan dari penelitian ini menggambarkan kearifan lokal masyarakat di Sumatera Utara khususnya di Danau Toba terhadap film Ngeri-Ngeri Sedap. Hal ini sangat menarik untuk dikaji karena film Ngeri-Ngeri Sedap menyajikan aneka isu yang memiliki sangkut-paut erat dengan budaya Batak. Penelitian ini menggunakan kajian antropologi sastra dengan metode penelitian kualitatif deskriptif dalam melakukan kajian terhadap kearifan lokal di fim Ngeri-Ngeri Sedap. Proses pengumpulan data mencari data dengan cara menyimak dan memahami isi dari film Ngeri-Ngeri Sedap, mengkaji lingkungan sosial dalam film Ngeri-Ngeri Sedap, mengklasifikasikan data yang terkait dengan unsur struktural dan kearifan lokal yang ada pada film Ngeri-Ngeri Sedap. Maka dapat diperoleh hasil kearifam lokal dalam film Ngeri-Ngeri Sedap sebanyak 16 data seperti: tradisi dan budaya sebanyak 10 data, kain ulos sebanyak 1 data, rumah adat sebanyak 1 data, makanan khas sebanyak 1 data, sumber daya manusia sebanyak1 data dan sumber daya alam sebanyak 2 data.
Systematic Literature Review : Pengaruh Teknologi terhadap Gaya Belajar Matematika Peserta Didik Ariani, Lisa; Ulya, Shofi Nuril; Haq, Ahmad Harisul; Fakhriyana, Dina
Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Al Qalasadi Vol 9 No 1 (2025): JURNAL ILMIAH PENDIDIKAN MATEMATIKA AL QALASADI
Publisher : Prodi Pendidikan Matematika, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan IAIN Langsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32505/qalasadi.v9i1.10039

Abstract

This study aims to determine the impact of technology use on students’ learning styles in mathematics. The research method employed is a Systematic Literature Review (SLR), collecting data and searching for information using the Publish or Perish 8 application with Google Scholar and Crossref databases within the 2020–2024 timeframe. The Google Scholar database was limited to 100 articles annually, resulting in 467 articles, while the Crossref database yielded 1000. A total of 1467 articles were obtained, then a filter was carried out by adjusting the objectives of the research, and the final result was 18 relevant articles obtained from the filter results using the PRISMA method to see the influence of technology on students who have various learning styles, especially when studying mathematics. The results show that technology enhances the effectiveness of learning for visual, auditory, and kinesthetic learning styles. Applications such as PowerPoint and Quizizz were found to improve learning outcomes for visual learners. Meanwhile, audio-based media like song lyrics and interactive videos are more suitable for auditory learners. GeoGebra and Augmented Reality (AR)-based applications are better suited for kinesthetic learners. Overall, technology that is tailored to students’ needs can significantly increase their motivation and engagement in the learning process.
Penggunaan Metode Single Channel Untuk Mengoptimalkan Waktu Tunggu Pelanggan di Cafe Teras Coffe Ariani, Lisa; Yuni, Elfi Zahra; Ritonga, Rista Andini; Anggraini, Dela; Ritonga, Irmayanti
Journal of Computer Science and Information System(JCoInS) Vol 6, No 2: JCoIns | 2025
Publisher : Universitas Labuhanbatu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36987/jcoins.v6i1.6920

Abstract

This research focuses on analyzing queues at the Teras Coffe cafe using the single channel method. Queues often occur at this cafe due to the high volume of visitors, which causes long waiting times for customers. The aim of this research is to optimize customer waiting time by understanding the existing queuing system. The method used in this research includes collecting primary data through interviews and direct observation in the field. The data obtained includes the time of customer arrival and the duration of service provided by the cashier. By using the single channel method, where there is only one service channel, this research aims to provide a clear picture of the expected waiting time and the number of customers waiting in the queue. The analysis results show that with better arrangements in the service system, waiting times can be minimized. It is hoped that this research can provide useful recommendations for cafe managers in improving service efficiency and customer satisfaction. Thus, this research not only provides insight into queue management, but also contributes to a better customer experience at the Teras Coffe cafe.
PENERAPAN ELECTRONIC CRM BERBASIS WEB PADA DIANID COLLECTION Ariani, Lisa; Helmiah, Fauriatun; Yuma, Febby Madonna
J-Com (Journal of Computer) Vol. 3 No. 2 (2023): Juli 2023
Publisher : STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/j-com.v3i2.2285

Abstract

Abstact : Services are activities or activities offered by organizations or individuals to customers or clients, which are intangible and cannot be owned. The aim of this research is to make it easier for customers to place orders (orders) as well as serve as a promotional medium for company products that can save company costs in promoting products to customers. One of the businesses engaged in the business of selling clothing which includes clothes, pants, bags, shoes and others. The problem that occurs is that in the customer service process there are no additional facilities that function to interact between the shop and the customer to convey complaints, suggestions and criticism so that customers cannot provide criticism and suggestions for the Dianid Collection and do not yet have a process for managing and storing customer data which is done when customers buy clothes by telephone line or come directly to the shop, this making shop owners pay less attention to who the customers are who have the potential to become regular customers. With the application of this method, it will produce a fashion product sales system at the Dianid Collection with the implementation of the E-CRM method being able to integrate existing functions within the company, namely product sales marketing, information and customer service, unlimited time, sales can be made online and can improve service to customers. Keywords: dianid collection; customer service; E-CRM.  Abstrak : Pelayanan adalah aktivitas atau kegiatan yang ditawarkan oleh organisasi atau perorangan kepada pelanggan atau nasabah, yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki. Tujuan penelitian dapat mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan (order) serta dijadikan sebagai media promosi produk perusahaan yang dapat menghemat biaya perusahaan dalam mempromosikan produk kepada pelanggan.Salah satu bisnis yang bergerak dalam bidang usaha penjualan pakaian yang meliputi baju, celana, tas, sepatu dan lainnya .Permasalahan yang terjadi yaitu pada proses pelayanan pelanggan belum adanya fasilitas tambahan yang berfungsi melakukan interaksi antara Toko dengan pelanggan untuk menyampaikan keluhan, saran dan kritik sehingga pelanggan tidak bisa memberikan kritik dan saran untuk Dianid Collection dan belum memiliki proses mengelola dan menyimpan data pelanggan yang dilakukan pada saat pelanggan membeli pakaian secara line telepon ataupun langsung datang ke Toko, hal tersebut membuat pemilik Toko kurang memperhatikan siapa pelanggan yang berpotensi menjadi pelanggan tetap. Dengan adanya penerapan Metode ini maka akan menghasilkan sistem penjualan produk fashion pada Dianid Collection dengan hasil implementasi pada metode E-CRM dapat mengintegrasikan  fungsi fungsi yg ada didalam perusahan yaitu pemasaran penjualan produk, informasi dan pelayanan terhadap pelanggan , tidak terbatas waktu, penjualan dapat dilakukan secara online dan dapat meingkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Kata Kunci: dianid collection; pelayanan pelanggan; E-CRM
REPRESENTASI BUDAYA PADA NOVEL LANGGAM NYI BAGELEN KARYA YUSUF MAHESSA DEWO PASIRO SERTA RELEVANSINYA TERHADAP PEMBELAJARAN di SMA (KAJIAN: ANTROPOLOGI SASTRA) Ariani, Lisa; Kusyani, Diah; Lubis, Lailan Syafira Putri
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 9 No. 04 (2024): Volume 09 No. 04, Desember 2024.
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v9i04.19286

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi adanya permasalahan terkait representasi budaya dan unsur antropologi sastra yang terdapat dalam novel Langgam Nyi Bagelen karya Yusuf Mahessa Dewo Pasiro. Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan representasi budaya dan unsur-unsur antropologi sastra pada novel Langgam Nyi Bagelen serta relevansinya terhadap pembelajaran Bahasa Indonesia di SMA. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan teknik baca, catat, mengklasifikasikan dan mendeskripsikan. Teknik analisis data menggunakan analisis antropologi sastra pada novel Langgam Nyi Bagelen berupa sistem tradisi, mitos, peralaratan kehidupan manusia dan teknik analisis Miles & Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya representasi budaya langsung berjumlah 2 data dimana semua data memperlihatkan kebudayaan secara jelas dan rinci, representasi budaya tidak langsung berjumlah 2 data dimana semua data menggambarkan kebudayaan secara implisit, unsur tradisi berjumlah 2 data ziarah ke petilasan Nyi Bagelen dan pentas seni, mitos berjumlah 2 data yaitu tentang lelembut, waktu magrib dan kerasukan, lalu sistem peralatan kehidupan manusia berjumlah 5 data (makanan 2 data yaitu tiwul, clorot, pakaian 2 data kebaya, kebaya gadung melati, dan alat transportasi 1 data yaitu kuda). Penelitian ini di relevansikan dalam pembelajaran Bahasa Indonesia kelas XII SMA KD 3.8 dan 4.8. Dalam pembelajaran sastra, novel ini dapat dijadikan materi ajar untuk diterapkan peserta didik dalam membentuk karakter untuk melestarikan budaya.
KUALITAS AUDIT, GREEN INTELLECTUAL CAPITAL, GREEN ACCOUNTING DAN LAPORAN KEBERLANJUTAN Ariani, Lisa; Puspita, Lisa Martiah Nila
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 8 No. 1 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i1.11606

Abstract

Bank dalam pertumbuhannya berkontribusi terhadap keuangan berkelanjutan dengan menyajikan laporan keberlanjutan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui peran kualitas audit dalam memperkuat pengaruh modal intelektual hijau dan akuntansi hijau pada laporan keberlanjutan. Pengambilan sampel berdasarkan berbagai kebutuhan dilakukan dengan teknik purposive sampling. Tercatat sebanyak 31 bank memenuhi kriteria pengambilan sampel selama periode 2020-2022. Alat analisis menggunakan E-views 13 dengan pengujian yang dilakukan terdiri dari uji statistik deskriptif dan uji analisis regresi berganda. Hasil yang ditemukan adalah adanya pengaruh green relasional capital terhadap implementasi laporan keberlanjutan sedangkan green human capital, green struktural capital dan green Accounting tidak berpengaruh terhadap keberlanjutan laporan. Kualitas audit sebagai variabel moderasi tidak mampu memperkuat pengaruh modal intelektual hijau dan akuntansi hijau terhadap laporan keberlanjutan. Kata Kunci: Kualitas Audit, Green Intellectual Capital, Green Accounting, Laporan Keberlanjutan