Ritonga, Vera Ayu Ningsih
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Nasabah Dan Keunggulan Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Produk Cicil Emas BSI Kc Kuta Cane Ritonga, Vera Ayu Ningsih; Marliyah, Marliyah; Anggraini, Tuti
JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia) Vol 14, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi nasabah dan keunggulan produk terhadap kepuasan nasabah produk cicil emas pada BSI KC Kuta Cane. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey dengan penyebaran kuesioner sebagai instrumen. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat Kuta Cane. Proses pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi nasabah dan keunggulan produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah produk cicil emas pada BSI KC Kuta Cane.