Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

The Influence of Service Quality, Trust, and Commitment on Customer Loyalty of Bank Syariah Indonesia KCP Medan Pulo Brayan Alfina Rahma Wani; Yenni Samri Juliati Nasution; Nur Ahmadi Bi Rahmani
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 11 No. 2 (2024): September
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/jmb.v11i2.884

Abstract

The purpose of this research is to determine the effect of service quality, trust and commitment to customer loyalty of Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pulo Brayan Medan. This research uses quantitative research with descriptive research type, where the object of research is Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pulo Brayan Medan customers. The method in this study is in the form of distributing questionnaires which aims to test and analyze the effect of service quality, trust and commitment to customer loyalty of Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pulo Brayan Medan. The findings of this study indicate that service quality, trust and commitment affect the loyalty of Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pulo Brayan Medan customers.
ANALISIS FASHION MUSLIM DI ERA MILLENIAL DALAM PERSPEKTIF ISLAM Nur Amalina; Alfina Rahma Wani; Dini Lestari
Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen Vol. 1 No. 4 (2022): Oktober : Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1186.252 KB) | DOI: 10.30640/inisiatif.v1i4.510

Abstract

Penjualan Muslim/Muslimah merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan berlandaskan hukum syariah. Indonesia sebagai negara dengan penduduk mayoritas beragama muslim terbanyak menjadi peluang bagi bisnis fashion muslim. Bisnis fashion berdasarkan prinsip syariah akan mendatangkan pengusaha kepada keuntungan secara ekonomi dan sosial karena dalam pelaksanaannya harus memenuhi standar perilaku bisnis secara prinsip syariah diantaranya: taqwa, sopan, santun, kepedulian dan kepercayaan. perdagangan dibidang busana muslim dengan ciri khas produknya berupa gamis syari dan jilbab syari. Pengumpulan data menggunakan metode deskriptif dengan menggunakan kajian teori sebelumnya. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa trend dikehidupan sehari-hari memberikan dampak terhadap peningkatan permintaan konsumen kepada produk-produk fashion muslimah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran trend dan motif hijrah seorang muslimah terhadap pembelian busana muslimah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa trend hijrah maupun motif yang melatar belakangi seseorang untuk berhijrah, keduanya mengambil peran dalam menentukan perilaku konsumen muslim untuk melakukan pembelian busana muslimah karena merupakan bagian dari faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen yaitu faktor pribadi dan faktor psikologis.