Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen (JUIIM) Jurnal Ekonomi Bisnis Digital
Zalukhu, Bintari Mei Arthana
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan Zalukhu, Bintari Mei Arthana; Saragih, Nahar Maganda
Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 5 No 2 (2023): Juli : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Gajah Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55542/juiim.v5i2.743

Abstract

Customer satisfaction is a person's feelings of pleasure or disappointment arising from comparing the performance that has been perceived against their expectations. This study aims to determine or analyze the effect of price and product quality on customer satisfaction at CV. Percut Prosperous Fishermen in Medan. This type of research is quantitative. The types of data used are primary and secondary data obtained from questionnaires. This research was conducted on customers of CV. Fishermen of Percut Makmur Medan with a sample of 92 respondents who were taken by purposive sampling method with a sampling technique using the slovin formula. The analytical method used is multiple linear regression analysis. The results of the analysis show that the price and product quality together or simultaneously have a positive and significant influence on the customer satisfaction variable at CV. Percut Prosperous Fishermen in Medan. Partially the price has a positive and significant effect on the customer satisfaction variable at CV. Percut Prosperous Fishermen in Medan. Partially, product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction variables in CV. Percut Prosperous Fishermen in Medan. Keywords: Price, Product Quality And Customer Satisfaction.
Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan Zalukhu, Bintari Mei Arthana; Saragih, Nahar Maganda
Jurnal Ekonomi Bisnis Digital Vol 2 No 1 (2023): Research Articles Volume 2 Nomor 1 Maret 2023
Publisher : Yayasan Cita Cendekiawan Al Khwarizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebidi.v2i1.219

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena pembandingkan kinerja yang telah di persepsikan terhadap ekspetasi mereka. Penelitian bertujuan untuk mengetahui atau menganalis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder yang diperoleh dari kuesioner. Penelitian ini dilakukan terhadap pelanggan CV. Nelayan Percut Makmur Medan dengan sampel sebanyak 92 responden yang diambil dengan metode puposive sampling dengan teknik penarikan sampel menggunakan rumus slovin. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa harga dan kualitas produk secara bersama-sama atau silmutan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel kepuasaaan pelanggan Pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan. Secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadapa variabel kepuasan pelanggan pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan. Secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan pada CV. Nelayan Percut Makmur Medan.
Co-Authors Saragih, Nahar Maganda