Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

INTERNATIONAL LAW AND THE ROLE OF THE STATE OF INDONESIA IN ASEAN AS A CONFLICT MEDIUM ON SOUTH CHINA SEA ISSUES Dewa Gede Sudika Mangku; Muhammad Adam Firdaus; Ni Luh Wayan Yasmiati
Jurnal Komunikasi Hukum Vol 8 No 1 (2022): Februari
Publisher : Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum dan Ilmu Sosial Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jkh.v8i1.47022

Abstract

This study discusses the role of Indonesia as a conflict mediator on the issue of the development of problems related to the sovereignty conflict of China which claims most of the South China Sea zone. This problem received intervention from a third country, one of which was the United States. Indonesia and other ASEAN member countries that claim parts of the South China Sea against China's policies are still in the discussion process and in the process of signing the draft SCS Code of Conduct with China.
Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Air Perumda Tirta Patriot di Perumahan Villa Indah Permai Bekasi Muhammad Adam Firdaus; Navanti, Dovina; Hasaya, Haudi
Journal of Engineering Environtmental Energy and Science Vol. 4 No. 2 (2025): June 2025
Publisher : LPPMP Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/c0b64y94

Abstract

Permasalahan air yang dikeluhkan masyarakat dari pelayanan dari oleh Perumda Tirta Patriot masih banyak ditemui. Untuk itu, perlu kajian mengenai kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan terhadap tingkat kepuasan para pelanggan terhadap distribusi air oleh Perumda Tirta Patriot. Upaya ini dilakukan untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan distribusi air Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi. Metode yang digunakan dalam pengukuran tingkat kepuasan pelanggan yakni menggunakan kuesioner dan membandingkan skor harapan dengan skor persepsi pelanggan terhadap kenyataan pelayanan yang diterima. Kepuasan pelanggan diukur menggunakan variabel berbasis Prinsip 4K (kualitas, kuantitas, kontinuitas dan keterjangkauan). Dari hasil analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap variabel penelitian menunjukan mayoritas persentase tingkat kepuasan berada pada kategori rentang 68% - 83% yang masuk kedalam kategori Puas.