Sintia Dewi, Koriah
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PEMAHAMAN MASYARAKAT TERHADAP SISTEM PEGADAIAN SYARIAH DI SUBANG Sintia Dewi, Koriah; Sumarna, Agus; Koni, Agus
Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI) Vol. 3 No. 1 (2024): Maret
Publisher : STEI Al-Amar Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57171/jesi.v3i1.19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendalami pemahaman masyarakat terhadap sistem pegadaian syariah melalui pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara mendalam dan analisis dokumen untuk mendapatkan data yang komprehensif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola-pola dan tema-tema dalam pemahaman masyarakat terhadap sistem pegadaian syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi awal pemahaman masyarakat terhadap sistem pegadaian syariah sebelum intervensi dilakukan cukup rendah. Temuan utama dari analisis data menyoroti bahwa pengalaman terkait bank syariah tidak selalu berpengaruh pada peningkatan pengetahuan masyarakat tentang bank tersebut. Namun, pengetahuan yang lebih baik tentang perbankan syariah dapat meningkatkan keinginan masyarakat untuk menggunakan layanan tersebut. Selain itu, persepsi dan kepercayaan masyarakat terhadap bank syariah dan sistem bagi hasil juga memainkan peran penting dalam menarik minat nasabah.
DAMPAK KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PANDANGAN SYARIAH PADA INDUSTRI SEPATU DI KOTA SUBANG Verranie, Syifa; Sintia Dewi, Koriah; Sartika, Maulia; Wahrudin, Udin; Karmawan, Slamet
Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI) Vol. 2 No. 2 (2023): September
Publisher : STEI Al-Amar Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57171/jesi.v2i2.54

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh industri fashion saat ini berperan penting dalam menyediakan produk dan layanan kepada konsumen, dan bagian dari industri fashion adalah sepatu. Sepatu merupakan produk yang mendapat tempat di benak konsumen. Karena sepatu juga digunakan oleh semua kalangan, mulai dari pelajar, pekerja, hingga sebagai bentuk berolahraga. Dari sinilah muncul industri kerajinan yang menawarkan berbagai jenis sepatu. Faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah kualitas produk. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam pandangan syariah pada industri sepatu di Kota Subang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, teknik dalam pengumpulan data dilakukan melalui proses wawancara, observasi dan data dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tingkat tertinggi merupakan tujuan utama yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan atau bisnis. Ketika pelanggan merasa puas akan pelayanan yang didapatkan pada saat proses transaksi dan juga puas akan barang dan jasa yang mereka dapatkan, besar kemungkinan mereka akan kembali lagi dan melakukan pembelian-pembelian yang lain dan akan merekomendasikan kepada teman-teman dan keluarganya tentang perusahaan tersebut dan produk-produknya.