Verranie, Syifa
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DAMPAK KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PANDANGAN SYARIAH PADA INDUSTRI SEPATU DI KOTA SUBANG Verranie, Syifa; Sintia Dewi, Koriah; Sartika, Maulia; Wahrudin, Udin; Karmawan, Slamet
Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI) Vol. 2 No. 2 (2023): September
Publisher : STEI Al-Amar Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57171/jesi.v2i2.54

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh industri fashion saat ini berperan penting dalam menyediakan produk dan layanan kepada konsumen, dan bagian dari industri fashion adalah sepatu. Sepatu merupakan produk yang mendapat tempat di benak konsumen. Karena sepatu juga digunakan oleh semua kalangan, mulai dari pelajar, pekerja, hingga sebagai bentuk berolahraga. Dari sinilah muncul industri kerajinan yang menawarkan berbagai jenis sepatu. Faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah kualitas produk. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam pandangan syariah pada industri sepatu di Kota Subang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, teknik dalam pengumpulan data dilakukan melalui proses wawancara, observasi dan data dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tingkat tertinggi merupakan tujuan utama yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan atau bisnis. Ketika pelanggan merasa puas akan pelayanan yang didapatkan pada saat proses transaksi dan juga puas akan barang dan jasa yang mereka dapatkan, besar kemungkinan mereka akan kembali lagi dan melakukan pembelian-pembelian yang lain dan akan merekomendasikan kepada teman-teman dan keluarganya tentang perusahaan tersebut dan produk-produknya.
Pengaruh Pengetahuan Dan Segmentasi Psikografis Terhadap Minat Menjadi Nasabah Pegadaian Syariah Verranie, Syifa; Damayanti Rusmana, Fenny; Apriana, Agung
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 6: Oktober 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i6.5463

Abstract

In the current era, non-bank institutions finance is increasingly in demand because it can provide initial capital intake for people, especially those opening small and medium businesses, for example sharia pawnshops. And it is this psychological life skills factor that influences a person's decision to become a customer. This research aims to find out what factors make someone choose to become a sharia pawnshop customer. This research method adopts a quantitative approach, using statistical methods to analyze and measure the relationship between variables, as well as collecting data from various populations. The results of this research are that from the F test it is known that the calculated F is greater than (12,811 > 3.09). meaning that Knowledge (X1), Psychographic Segmentation (X2) have a simultaneous influence on Interest in becoming a customer (Y). Meanwhile, the Knowledge T Test (X1) shows that the calculated t value is greater than the t table (4,375 > 1.984). there is an influence of Knowledge (X1) on Interest in becoming a customer (Y). Psychographic Segmentation (X2) calculated t value is greater than t table (1.505 < 1.984). This means that there is no influence of Psychographic Segmentation (X1) on Interest in becoming a customer (Y).