Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kendali Akuntansi Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu
Iffah Nabilah
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Terhadap Kualitas Layanan Customer Service Pada Bank bjb Kantor Cabang Pembantu Jember Annisa Maulida Rachmawati; Desi Asfidatul Fitria; Iffah Nabilah; Nur Alifah Fajariyah
Jurnal Kendali Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2024): April : Jurnal Kendali Akuntansi
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jka-widyakarya.v2i2.2815

Abstract

This study's goal is to understand consumer attitudes toward the services provided by customer service. This study is being conducted at Bank bjb Kantor Cabang Pembantu Jember. The method used in this study is a deskriptif kualitatif approach, while the data used in this study are obtained through a kajian kepustakaan approach by utilizing books, articles, or other written materials related to the study. The initial data for this study was obtained from observations and interviews with national banks that have one tabungan product, Bank bjb KCP Jember. The analysis's findings highlight the importance of customer service in improving the company's offerings in order to gain positive feedback and an increasingly successful business. Thus, Bank BJB KCP Jember can continuously strengthen its position in the banking industry.
Analisis Peran Uang Digital Dalam Transformasi Lembaga Keuangan Desi Asfidatul Fitria; Rini Puji Astuti; Iffah Nabilah; Annisa Maulida Rachmawati
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 2 No. 6 (2024): GJMI - JUNI
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v2i6.628

Abstract

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam industri keuangan, termasuk dalam hal penggunaan uang digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran uang digital dalam transformasi lembaga keuangan dan mengidentifikasi implikasi serta tantangan yang terkait. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kualitatif dengan metode penelitian menggunakan dua teknik analisis data, yakni analisis kajian studi pustaka dan data sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan uang digital memberikan manfaat besar bagi efisiensi, aksesibilitas, dan inovasi dalam industri keuangan. Namun, ada beberapa tantangan terkait dengan peran uang digital dalam transformasi lembaga keuangan. Tantangan tersebut meliputi risiko keamanan dan privasi, mengingat seringnya serangan siber dan penipuan terkait dengan asset digital. Selain itu, adopsi uang digital juga dapat memperkuat kesenjangan keuangan, karena akses internet dan teknologi yang masih terbatas di beberapa wilayah. Dalam mengatasi tantangan ini, lembaga keuangan perlu mengembangkan kerangka kerja regulasi yang sesuai untuk mengelola uang digital. Sehingga lembaga keuangan dapat memanfaatkan peran uang digital secara maksimal dan meminimalkan resiko yang terkait.
Co-Authors Annisa Maulida Rachmawati Desi Asfidatul Fitria Nur Alifah Fajariyah Rini Puji Astuti