Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Predictors of Firm Performance and Supply Chain: Evidence from Indonesian Pharmaceuticals Industry Asrini Asrini; Musnaini Musnaini; Yuni Setyawati; Lely Kumalawati; Nur Alifah Fajariyah
International Journal of Supply Chain Management Vol 9, No 1 (2020): International Journal of Supply Chain Management (IJSCM)
Publisher : International Journal of Supply Chain Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.281 KB)

Abstract

Abstract- The recent trend in big data application has led the organizations to think about its application. Having in mind the importance of supply chain integration and learning the current study has attempted to explore the drivers of firm performance from the supply chain perspective. Data were collected from the employees working in the pharmaceuticals companies in Indonesia. Smart-PLS was used for data analysis. The results of the study showed that there is strong significant positive relationship between big data analytical capability and firm performance. Further the results also revealed a significant influence of supply chain integration and learning on the firm performance. The results also revealed supply chain agility as a significant positive mediator between the relationships of supply chain integration, big data analytical capability, learning and firm performance. All the hypothesis were accepted.
Analisis Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Terhadap Kualitas Layanan Customer Service Pada Bank bjb Kantor Cabang Pembantu Jember Annisa Maulida Rachmawati; Desi Asfidatul Fitria; Iffah Nabilah; Nur Alifah Fajariyah
Jurnal Kendali Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2024): April : Jurnal Kendali Akuntansi
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jka-widyakarya.v2i2.2815

Abstract

This study's goal is to understand consumer attitudes toward the services provided by customer service. This study is being conducted at Bank bjb Kantor Cabang Pembantu Jember. The method used in this study is a deskriptif kualitatif approach, while the data used in this study are obtained through a kajian kepustakaan approach by utilizing books, articles, or other written materials related to the study. The initial data for this study was obtained from observations and interviews with national banks that have one tabungan product, Bank bjb KCP Jember. The analysis's findings highlight the importance of customer service in improving the company's offerings in order to gain positive feedback and an increasingly successful business. Thus, Bank BJB KCP Jember can continuously strengthen its position in the banking industry.
Prosedur Pengajuan Pinjaman Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada Bank Syariah Indonesia KCP Jember Gajah Mada Ulifatus Savikoh; Aniisatun Naajiyah; Winda Agustin; Nur Alifah Fajariyah
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.128

Abstract

Jurnal ini membahas prosedur pengajuan Kredit Usaha Rakyat (KUR) di Bank Syariah Indonesia KCP Jember Gajah Mada. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya akses permodalan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dalam mendukung pertumbuhan ekonomi nasional yang berkelanjutan. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap pihak bank dan nasabah yang telah mengajukan KUR. Hasil temuan menunjukkan bahwa proses pengajuan KUR melibatkan tahapan verifikasi dokumen, analisis kelayakan usaha, dan survei lapangan untuk memastikan bahwa dana yang disalurkan tepat sasaran. Pembahasan mengungkapkan tantangan yang dihadapi, seperti rendahnya literasi keuangan masyarakat dan persepsi yang keliru terhadap bank syariah, yang sering kali menghambat pemanfaatan produk KUR. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai prosedur pengajuan KUR serta mendukung pemberdayaan UMKM di Indonesia. Selain itu, hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi lembaga keuangan syariah lainnya dalam meningkatkan aksesibilitas layanan pembiayaan kepada pelaku usaha.
Analisis Implementasi Pembiayaan Kredit Perumahan Rakyat (KPR) Dengan Akad Murabahah Pada Lembaga Keuangan Bank Di Indonesia Rosa Try Octavia; Winda Agustyawati; Ananda Ayu Febriansari; Nur Alifah Fajariyah
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.171

Abstract

Artikel ini membahas implementasi pembiayaan Kredit Perumahan Rakyat (KPR) dengan akad murabahah di lembaga keuangan bank syariah di Indonesia, khususnya di Bank Tabungan Negara (BTN) Syariah dan Bank Syariah Indonesia (BSI). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk mengeksplorasi prosedur pembiayaan KPR yang ditawarkan kepada masyarakat rendahnya. KPR syariah solusi bagi masyarakat muslim yang ingin memiliki rumah tanpa terlibat dalam praktik riba, dengan menawarkan produk bersubsidi dan nonsubsidi. Proses pengajuan KPR di Bank BTN Syariah dan BSI Griya Hasanah meliputi beberapa tahap penting, mulai dari persetujuan kredit, penandatanganan akad, pencairan dana, hingga jangka waktu angsuran. Dalam setiap tahap, bank melakukan evaluasi dan verifikasi data calon nasabah untuk memastikan kelayakan mereka. Akad murabahah yang diterapkan memungkinkan bank untuk membeli properti dari pengembang dan menjualnya kepada nasabah dengan margin keuntungan, sehingga tetap sesuai dengan prinsip syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KPR syariah memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam memiliki rumah, dengan syarat-syarat yang jelas dan prosedur yang transparan. Dengan adanya produk KPR syariah, diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam kepemilikan rumah, serta memberikan alternatif pembiayaan yang sesuai dengan nilai-nilai syariah. Penelitian ini juga Merujuk pada berbagai studi dan jurnal yang relevan untuk mendukung analisis mengenai pembiayaan KPR dengan akad murabahah.
Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Nasabah Di Bank BRI Putri Afrilia Anggraeni; Vina Damayanti; Alfiyatus Sakdiyah; Nur Alifah Fajariyah
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.191

Abstract

Personil yang diharapkan dapat melayani keinginan dan kebutuhan nasabah itulah yang sering disebut Customer Service (CS). Customer Service merupakan karyawan bank yang berada di front office yang berfungsi sebagai sumber informasi dan juga sebagai penghubung antara bank dengan nasabah yang ingin mendapatkan jasa pelayanan maupun produk bank. Customer Service haruslah mengetahui secara umum dan luas mengenai dasar-dasar pelayanan jasa dan produk bank dengan baik. Dalam hal ini pelayanan adalah hal utama yang sangat diprioritaskan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Memberikan kualitas pelayanan yang baik serta cekatan adalah suatu motivasi kerja bagi pihak bank dalam mempertahankan nasabahnya yang artinya nasabah tersebut puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh bank. Jadi, Customer Service adalah ilmu dan seni tentang melayani nasabah sebagai ujung tombak perusahaan yang berada digaris paling depan dan bertugas melayani nasabah pada suatu perusahaan atau bank. Dalam pengabdian ini, peralatan yang digunakan adalah handphone serta beberapa alat tulisan. Metode pengabdian yang digunakan yaitu metode kolaboratif antara dua lembaga menurut Masruroh, 2023, yaitu Bank BRI KC Jember.