Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : PUBLICUS: JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM BANTUAN STIMULAN PERUMAHAN SWADAYA Fachry, Zul; Fadli, Zul; Rachmat, Zul; Kusumawardhani, ZH Nurul; Nurhidayah, Nurhidayah
PUBLICUS : JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 1 No 1 (2023): PUBLICUS: JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP UNPATTI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30598/publicusvol1iss1p36-41

Abstract

Riset ini bertujuan menjelaskan mengenai implementasi kebijakan pemerintah dalam program bantuan stimulan perumahan swadaya (BSPS) dan mengidentifikasi faktor penentu dari implementasi kebijakan tersebut pada Kelurahan Lalabata Rilau, Kecamatan Lalabata, Kabupaten Soppeng. Riset ini menggunakan metode pendekatan yang fokus pada pengamatan yang lebih mendalam (kualitatif) dengan berdasar pada yang diberikan oleh responden secara lisan (wawancara), pengamatan secara langsung pada lokasi penelitian (observasi), serta mempelajari literatur-literatur yang berkaitan dengan riset ini (telaah dokumen). Hasil riset menunjukkan bahwa secara lugas pemerintah berpihak kepada masyarakat sesuai dengan amanat Undang-undang yang telah ditetapkan, hanya saja ada beberapa masalah yang terletak pada pelaksanaan kebijakannya. Kemudian, dalam pemenuhan aspek kebijakan, bantuan sumberdaya dan instansi yang berhubungan langsung telah membuktikan bahwa pemerintah berpihak pada masyarakat akan kebutuhan hunian yang layak, sehingga situasi tersebut berjalan sebagaimana mana mestinya. Program BSPS ini dapat terlaksana dengan cepat dan tepat karena adanya dukungan dari segi kondisi ekonomi masyarakat, keterikatan dan kecakapan dalam bergotong-royong
CORRELATION ANALYSIS BETWEEN WORK DISCIPLINE AND SERVICE QUALITY OF EMPLOYEES AT CAKKEWARE VILLAGE OFFICE, CENRANA DISTRICT, BONE REGENCY Fachry, Zul; Rachmat, Zul
PUBLICUS : JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 1 No 2 (2023): PUBLICUS: JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP UNPATTI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30598/publicusvol1iss2p64-72

Abstract

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengungkap sejauh mana dampak disiplin kerja terhadap kualitas layanan pegawai terlihat di Kantor Desa Cakkeware di Kecamatan Cenrana, Kabupaten Bone. Dengan menerapkan pendekatan penelitian sensus, penelitian ini mengambil data dari seluruh populasi, yang berfungsi sebagai sampel. Terdiri dari 27 individu, sampel ini mewakili jumlah anggota masyarakat yang berinteraksi dengan Kantor Desa Cakkeware selama periode dari Juni hingga Agustus 2022. Metode pengumpulan data melibatkan observasi, penyediaan kuesioner, dan dokumentasi, dengan kuesioner sebagai cara utama pengumpulan data. Dengan menggunakan teknik analisis deskriptif kuantitatif dan analisis asosiatif kuantitatif, analisis data mengungkapkan bahwa tanggapan responden menilai baik disiplin kerja maupun kualitas layanan sebagai standar yang sangat baik. Melalui temuan dari tahap pengujian, dapat disimpulkan bahwa terdapat korelasi yang positif antara disiplin kerja dan kualitas layanan di Kantor Desa Cakkeware di Kecamatan Cenrana, Kabupaten Bone
OPTIMIZING INPATIENT SATISFACTION: EXAMINING THE IMPACT OF SERVICE QUALITY AT LAMADDUKKELLENG SENGKANG HOSPITAL IN WAJO DISTRICT Fachry, Zul; Rachmat, Zul
PUBLICUS : JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2 No 1 (2024): PUBLICUS: JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP UNPATTI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30598/publicusvol2iss1p160-171

Abstract

This study aims to identify and analyze the influence of service quality on the level of patient satisfaction at Lamaddukkelleng Sengkang Hospital in Wajo District. The hospital, as a public service institution, faces a primary challenge related to the discrepancy between service delivery and patient expectations. In an effort to maintain trust and patient satisfaction, Lamaddukkelleng Sengkang Hospital is required to enhance the quality of its services. The research employs a quantitative approach, collecting primary data through questionnaires distributed to 89 inpatients. Statistical analysis using SPSS 26.0 indicates that service quality significantly influences the level of patient satisfaction. The correlation between service quality and patient satisfaction variables, at 0.368, suggests a positive yet weak influence. The analysis also reveals that overall, service quality is categorized as fairly good, with some indicators needing improvement to achieve an excellent level. Meanwhile, the overall level of patient satisfaction is considered good, but there is still room for improvement. The findings of this research provide a comprehensive overview of the relationship between service quality and patient satisfaction at Lamaddukkelleng Sengkang Hospital, laying the groundwork for the development of improvement strategies and enhanced services in the future