Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat IIJSE
Kusuma, Zidane Fernanda
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
OPTIMASI JANGKAUAN PASAR MELALUI PENGEMBANGAN MEDIA SOSIAL: STUDI KASUS POS INDONESIA REGIONAL 5 Kusuma, Zidane Fernanda; Khoirotunnisa, Fani
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 3 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital yang berkembang pesat, pemasaran melalui media sosial menjadi dasar strategis bagi perusahaan di berbagai sektor. PT Pos Indonesia, dengan sejarah panjangnya sebagai penyedia layanan pos, dihadapkan pada keharusan untuk mengevaluasi dan menyesuaikan strategi pemasaran media sosialnya guna tetap bersaing. Tantangan melibatkan persaingan yang meningkat di industri logistik dan pos, menuntut strategi pemasaran media sosial yang efektif dan relevan. Perubahan perilaku konsumen, terutama peningkatan keterlibatan dengan media sosial, menekankan perlunya Pos Indonesia Regional 5 merespons dengan akurat dan cepat terhadap perubahan ini. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 15 Agustus hingga 15 Desember 2023 dengan metode kualitatif deskriptif untuk mengevaluasi secara komprehensif strategi pemasaran media sosial Pos Indonesia Regional 5 khususnya di Instagram. Penelitian ini bertujuan tidak hanya sebagai langkah kritis menuju optimalisasi jangkauan pasar tetapi juga sebagai panduan untuk inovasi berkelanjutan dalam dunia bisnis yang dinamis.
The Influence of Service Quality and Content Marketing on the Purchase Decision in Using the Menggala Express Bus Service on the Surabaya – Malang Route Kusuma, Zidane Fernanda; Purwanto, Sugeng; Mandasari, Virginia
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 3 (2025): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i3.7605

Abstract

This research aims to determine the effect of Service Quality and Content Marketing on purchasing decisions in using PO Menggala bus services among users on the Surabaya–Malang route. A quantitative methodology was employed in this study, where data were gathered through questionnaire distribution and subsequently analyzed using the PLS-SEM approach via the SmartPLS application. The research involved 105 participants selected based on purposive sampling criteria. The results indicate that both Service Quality and Content Marketing have a positive and significant influence on purchasing decisions. These findings confirm that excellent service and informative, engaging digital content play a crucial role in shaping consumer preferences toward transportation services. Promotion strategies emphasizing passengers' real-life experiences through social media have proven effective in influencing purchasing decisions for PO Menggala bus services.
Co-Authors Khoirotunnisa, Fani Mandasari, Virginia Sugeng Purwanto