Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKSISBANK (Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan) Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis
Triana, Endang Syta
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Mitra Bayar Bank Mandiri Taspen Kcp Kebumen Triana, Endang Syta; Aisah, Nurul
Jurnal E-Bis Vol 7 No 1 (2023)
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v7i1.1414

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis atau mengukur kepuasan nasabah dan untuk mengembangkan loyalitas nasabah yang memungkinkan besar menarik nasabah baru. Metode yang digunakan peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sample penelitian ini sejumlah 100 responden, sample diambil dengan teknik random sampling. Data primer diperoleh dengan metode survey menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan analisis uji validitas, reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas, regeresi liner sederhana, uji t serta koefisien determinasi. Sebelum data dianalisa peneliti melakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh kesimpulan bahwa sebesar 77,7% kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan pelayanan pada Mitra Bayar Bank Mandiri Taspen KCP Kebumen. Di variabel kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap tingkat kepuasan nasabah. Selain itu kinerja seluruh pegawai juga berpengaruh signifikan pada kepuasan nasabah.
Pengaruh Financial Literacy Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Produk Perbankan PT. BPR Araya Arta Wahyuningsih, Sri; Sutriningsih, Sutriningsih; Triana, Endang Syta
EKSISBANK (Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan) Vol 7 No 1 (2023): EKSISBANK (Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan)
Publisher : STIES INDONESIA PURWAKARTA Dan MES PURWAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37726/ee.v7i1.777

Abstract

Pemahaman Financial literacy perlu selalu ditingkatkan agar tercipta peluang transaksi keuangan pada dunia perbankan. Adanya edukasi Financial literacy bagi masyarakat memegang peranan penting dalam perbankan karena Financial literacy akan membantu masyarakat dalam manajemen keuangan yang baik agar terhindar dari permasalahan financial. Corona Virus 19 berdampak pada sektor perbankan dikarenakan adanya pembatasan. Tujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan terhadap minat masyarakat dalam menggunakan produk perbankan. Populasi penelitian ini adalah pelanggan PT. Deposito BPR Araya Arta selama dua tahun terakhir. Metode yang digunakan deskripstif kuantitatif dengan sampel 100 respoden yang diambil secara purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis linier sederhana dengan bantuan program SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh yang signifikan antara Financial literacy dan minat pada PT. BPR Araya Arta sebesar 31,7%, yang artinya adanya Financial literacy akan berdampak pada penggunakan produk-produk dan jasa atau transaksi di Lembaga keuangan
Co-Authors Aisah, Nurul Krisna Rendi Awalludin Sutriningsih, Sutriningsih