Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REZ PUBLICA
Adella, Putri
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Mutu Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian Pada Direktorat Intelijen Keamanan (DITINTELKAM) Polda Sultra Adella, Putri; Jopang, Jopang; Nurjannah, Nurjannah
REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol 10, No 2 (2024): Juni - Agustus
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/rzp.v10i2.48957

Abstract

Tujuan dari ulasan ini adalah untuk memperoleh informasi mengenai kualitas layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Dit Intelkam Polda Sultra. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, dokumentasi dan observasi. Penelitian ini mengacu pada teori Agus Dwiyanto dengan indikator sikap petugas pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, fasilitas pelayanan, dan biaya pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Badan Intelijen Keamanan Polda Sultra sudah optimal, namun masih memerlukan penilaian terhadap sarana dan prasarana yang kurang.
Co-Authors jopang, jopang Nurjannah Nurjannah