Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Nadia Desti Chaerunisa
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE DALAM PELAYANAN PEMBAYARAN LISTRIK DI KOTA BANDAR LAMPUNG Nadia Desti Chaerunisa; Ida Farida
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 3 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i3.2460

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan aplikasi PLN Mobile dalam pelayanan pembayaran listrik di Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi dimana data yang diambil menggunakan data primer dan sekunder. Dalam penelitian ini analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Informan penelitian ini adalah General Manager PT PLN (Persero) UID Lampung, Assistant Manager Contact Center PT PLN (Persero) UID Lampung dan Masyarakat Kota Bandar Lampung. Peneltian ini menggunakan teori ukuran efektivitas Emitai Etzioni yang terdiri atas empat dimensi yakni adaptasi, integritas, motivasi dan produksi.
Co-Authors Ida Farida