Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Karimah Tauhid
Aryati, Siti
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Penyelenggaraan Pelatihan di Pusat Pengembangan Kepegawaian ASN Badan Kepegawaian Negara Aryati, Siti; Rahmawati, Rita; Salbiah, Euis
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 8 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i8.15055

Abstract

Dalam meningkatkan kualitas layanan, pemerintah menerbitkan Panduan Standar Pelayanan, Peraturan Menteri PANRB Nomor 15 Tahun 2014. Penelitian ini menganalisis kualitas pelayanan pelatihan di Pusat Pengembangan Kepegawaian ASN BKN, yang mengalami fluktuasi kepuasan dari 2020 hingga 2023, dengan penurunan pada 2023 akibat masalah dalam alat bantu, materi, dan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menilai kualitas layanan yang diberikan kepada peserta pelatihan, berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan. Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan lokasi di Pusat Pengembangan Kepegawaian ASN BKN. Pengumpulan data melalui kuesioner melibatkan 94 sampel responden dari total 1.682 populasi peserta pelatihan pada tahun 2022, yang dipilih melalui teknik purposive sampling dan rumus slovin atau yamane. Data dikumpulkan melalui penelitian kepustakaan, observasi, wawancara, dan kuesioner. Metode Weight Mean Score (WMS) digunakan untuk menganalisis data, dengan fokus pada variabel tunggal. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kualitas pelayanan di Pusbangpeg ASN BKN secara menyeluruh menerima nilai "sangat baik", yang secara keseluruhan menghasilkan ratarata skor 4,27. Dimensi empathy (empati) mendapat nilai tertinggi dengan skor 4,38, sementara dimensi reliability (kehandalan) memiliki nilai terendah dengan skor 4,13. Meskipun hasilnya sangat memuaskan, untuk mencapai kriteria yang lebih optimal, masih ada beberapa elemen yang perlu diperbaiki.
TATAKELOLA EDUWISATA CAGAR BUDAYA Apriliani, Afmi; Tri Ramdani, Faisal; Fitriah, Maria; Wahyudin, Cecep; Jalaludin Assayuti, Muh; Alfin Zulfa, Agra; Munawaroh, Euis; Aryati, Siti
Qardhul Hasan: Media Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 9 No. 3 (2023): DESEMBER
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/qh.v9i3.10570

Abstract

Cultural heritage with the concept of Edutourism development is a special concern that must be supported by the Government Governance which is good for keeping local, tourism development and community economic improvement around tourism. This writing aims to find out the governance for the development of Edu Tourism in Tenjolaya Sub-District, Bogor Regency. The method used several steps including observation, preparation, Focus Group Discussion (FGD), counselling and training accompanied by a pre-test and post-test. The results of this service are generally that governance training activities are quite effective, namely that there is a significant increase in knowledge among participants with a percentage increase in knowledge and skills of 13.28%. This increase in knowledge has implications for increasing awareness of cultural heritage Edutourism management so that tourism awareness groups (pokdarwis) can be formed to govern tourism development in Tenjolaya Sub-District.
Co-Authors Alfin Zulfa, Agra Apriliani, Afmi Euis Salbiah Jalaludin Assayuti, Muh Maria Fitriah Munawaroh, Euis Rita Rahmawati Tri Ramdani, Faisal Wahyudin, Cecep