Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Public Administration and Local Governance Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik
Pujiasih, Retno
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Implementasi E-Government Melalui Magelang Smart City (Magesty) Sebagai Upaya Keberlanjutan Ekosistem UMKM Kota Magelang Satwika, Wirati Dhira; Pujiasih, Retno; Mali, Matheus Gratiano
Journal of Public Administration and Local Governance Vol 7, No 2 (2023): Public Policy Analysis
Publisher : Social and Political Science Faculty - Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/jpalg.v7i2.7966

Abstract

Considering that MSMEs make a large contribution to the Indonesian economy, the development of information technology is increasingly being encouraged in the micro, small and medium sectors. The presence of the Magesty e-Government service is a breakthrough for the Magelang City Government in meeting the needs of its people. In the Magesty application, many MSME partners are involved, starting from food, snacks, drinks and handicrafts. This research aims to analyze the impact of implementing the Magesty (Magelang Smart City) application on the sustainability of the MSME ecosystem in Magelang City. This research method uses descriptive qualitative. The research results show that the implementation of Magelang Smart City has not had an impact on the sustainability of Magelang City MSMEs. This has not had an economic impact on MSMEs because the people of Magelang City tend not to use the Magesty platform.
EFEKTIVITAS APLIKASI MOBILE JKN TERHADAP PEMBERIAN PELAYANAN PENGGUNA BPJS PUSKESMAS MAGELANG TENGAH nugraha, joko; Pujiasih, Retno; Kurniasih, Yuni; Mukti, Ari
Dialogue : Jurnal Ilmu Administrasi Publik Vol 7, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/dialogue.v7i1.23787

Abstract

Pemanfaatan TIK dalam pengembangan e-government maka diwujudkan dengan adanya berbagai platform digital yang memudahkan pelayanan. Salah satunya adalah aplikasi realisasi yang dibuat oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) adalah aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional atau biasa disebut dengan Mobile – JKN. Namun, dalam realisasinya aplikasi Mobile JKN ini masih terdapat permasalahannya, yaitu seperti masih banyak masyarakat yang awam tidak mengetahui adanya aplikasi ini, masih sedikit yang menggunakan untuk akses pelayanannya, dan masih terdapat kendala baik itu dari trouble aplikasi maupun kualitas sinyal peserta yang dimiliki. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan aplikasi mobile JKN terhadap pemberian pelayanan pengguna BPJS Puskesmas Magelang Tengah dengan menggunakan fokus yang dikaji adalah efektivitas pelayanan menggunakan mobile JKN. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dalam penelitian ini adalah kepada Kepala Bagian Umum Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Cabang Magelang, Staf Edukasi dan Penanganan Pengaduan di BPJS Kesehatan Cabang Magelang, Staf Pelayanan Administrasi dan  Rekam Medis Puskesmas Magelang Tengah, dan Pasien Puskesmas Magelang Tengah yang memiliki aplikasi Mobile JKN. Berdasarkan hal tersebut diperoleh hasil dan pembahasan bahwa indikator pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu masih ditemukan permasalahan dan kendala. Sedangkan pada indikator tercapainya tujuan dan perubahan nyata dapat dikatakan tercapai dan efektif. Dengan begitu kesimpulannya dari lima indikator tersebut berdasarkan penggunaan aplikasi Mobile JKN terhadap pemberian pelayanan pengguna BPJS Puskesmas Magelang Tengah dikatakan belum efektif dalam realisasi e-government dalam memudahkan peserta mengakses informasi dan berbagai layanan kesehatan.
Co-Authors Mali, Matheus Gratiano Mukti, Ari nugraha, joko Satwika, Wirati Dhira Yuni Kurniasih, Yuni