Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Research and Development Student
Anan, Aqif Anan
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang Anan, Aqif Anan; Rohmad Prio Santoso
JURNAL ILMIAH RESEARCH AND DEVELOPMENT STUDENT Vol. 1 No. 2 (2023): September
Publisher : CV. ALIM'SPUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/jis.v1i2.354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini mengambil objek di Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang telah melakukan servis di Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang sebanyak 120 populasi, kemudian diambil sampel berjumlah 30 sampel dengan teknik sampling incidental. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang, (2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang, (3) Pengaruh kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Ahass Honda Motor PT. Tunas Dwipa Matra Ceweng Diwek Jombang.
Co-Authors Rohmad Prio Santoso