Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Azhari, Dita
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Anteseden dari Food Quality dan Identity Prestige pada Restoran Cepat Saji di Indonesia Azhari, Dita; Arafah, Willy
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis peran food quality, identity prestige, brand image, brand trust, brand equity, consumer engagement, customer satisfaction, dan brand preference terhadap customer loyalty di kalangan konsumen yang pernah atau sering mengonsumsi restoran cepat saji terbanyak pengunjungnya yaitu KFC, McDonald’s, Richeese Factory, A&W, dan Burger King. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini adalah: (1) Food Quality berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, (2) Identity Prestige berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, (3) Brand Image berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, (4) Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Brand Trust, (5) Consumer Engagement berpengaruh positif terhadap Brand Trust, (6) Brand Image berpengaruh positif terhadap Brand Trust, (7) Brand Image berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty, (8) Brand Preference berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty, (9) Brand Trust berpengaruh positif terhadap Brand Equity, dan (10) Brand Trust berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty.
Co-Authors Willy Arafah, Willy