Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kualitas dan Kepuasan Pengguna Website Susu Mak Tam Dengan Metode Webqual Mohammad Ainun Naja Fauzi; Farhan Gagat Retnanto; Afrizal Ahmad Bayu Prasetyo; Priyo Wildan Saputro; Jauhar, Moh. Iqbal Iqza
Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi) Vol. 8 No. 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL INOVASI TEKNOLOGI TAHUN 2024
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/inotek.v8i2.5028

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas dan kepuasan pengguna terhadap situs web Susu Mak Tam, menggunakan metode WebQual. Metode WebQual digunakan untuk mengukur kualitas situs web dengan tiga dimensi utama yaitu Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Kualitas Pengguna. Data dikumpulkan melalui survei online yang menanyakan persepsi pengguna terhadap berbagai aspek situs web, termasuk navigasi, kegunaan, dan desain visual. Hasil Penelitian data menunjukkan bahwa kualitas informasi, layanan, dan pengguna secara signifikan memengaruhi kepuasan pengguna. Pada penelitian ini, kualitas website Susu Racik Mak Tam dinilai dengan menggunakan metode Webqual 4.0 sebagai alat evaluasi pengendalian kualitas sistem.​​​​​ Di dalam website, terdapat variabel-variabel yang mempengaruhi kualitas di penggunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi.​ Hasil tanggapan kuisioner menunjukkan bahwa frekuensi tanggapan tertinggi adalah sekitar 4,3 sedangkan frekuensi tanggapan terendah adalah sekitar 3,7 hal ini menunjukkan website Susu Racik Mak Tam mempunyai kualitas dan termasuk dalam kategori “MEMUASKAN”.
SISTEM PENILAIAN KINERJA APARATUR DESA MENGGUNAKAN METODE TOPSIS Afrizal Ahmad Bayu Prasetyo; Rina Firliana; Muhammad Najibulloh Muzaki
Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI) Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi (JMSI)
Publisher : Program Studi DIII Sistem Informasi - Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jmsi.v6i2.8977

Abstract

Penilaian kinerja aparatur desa merupakan aspek penting dalam meningkatkan efektivitas pemerintahan serta kualitas pelayanan publik. Namun, proses penilaian yang selama ini berjalan di Desa Bendoagung, Kecamatan Kampak, Kabupaten Trenggalek, masih bersifat subjektif dan kurang terstruktur. Untuk mengatasi hal tersebut, penelitian ini bertujuan membangun sistem pendukung keputusan berbasis web menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Metode TOPSIS dipilih karena mampu menangani pengambilan keputusan multikriteria secara objektif dengan membandingkan alternatif terhadap solusi ideal positif dan negatif. Sistem dirancang dengan PHP dan MySQL serta memanfaatkan lima kriteria utama, yaitu kehadiran, kuantitas beban kerja, kualitas pelayanan, etika kerja, dan tanggung jawab. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu menghitung dan menyajikan peringkat kinerja aparatur desa secara akurat, sesuai dengan hasil perhitungan manual menggunakan Microsoft Excel. Dengan sistem ini, penilaian kinerja menjadi lebih transparan dan adil, serta dapat digunakan sebagai dasar dalam pemberian penghargaan maupun pelatihan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi solusi nyata dalam pengambilan keputusan yang lebih efektif di tingkat pemerintahan desa.