Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

STRATEGI PEMASARAN PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN Nurazizah, Sita; Fauzi, Anis; Supardi, Supardi
Jurnal Konseling Pendidikan Islam Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal Konseling Pendidikan Islam
Publisher : LP2M IAI Al-Khairat Pamekasan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/jkpi.v4i2.5

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang strategi pemasaran Pendidikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Pendekatan studi literatur memerlukan sejumlah bahan bacaan yang harus dilakukan dengan mengelola bahan penelitian, membuat catatan saat membaca, dan mengumpulkan informasi dari perpustakaan. Dalam penelitian ini ditemukan beberapa hal tentang adanya korelasi antara pemasaran dan kepuasan pelanggan. Strategi pemasaran seperti bauran pemasaran ini perlu di terapkan bagi sebuah lembaga pendidikan dengan semaksimal mungkin. Selain itu di dalam penelitian ini membahas tentang kepuasan pelanggan untuk melanjutkan kehidupan suatu lembaga maka pengelola lembaga harus siap dan sigap untuk mengatasi berbagai permasalahan atau keluhan pelanggan dan dapat diselesaikan secara tuntas, dengan begitu pelanggan akan memberikan kepercayaan kepada sekolah. Strategi pemasaran yang baik akan bantu menciptakan kepuasan pelanggan yang maksimal, karena itu pelanggan akan memberikan feedback yang baik bagi sekolah.
Strategi Pemasaran Pendidikan Program Tahfidz Qur’an Untuk Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat di PPTQ Ibnu Abbas Serang Nurazizah, Sita; Zohriah, Anis; Supardi, Supardi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: Mendeskripsikan, Kendala, dan solusi dari Strategi Pemasaran Pendidikan Program Tahfidz Qur’an Untuk Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat di PPTQ Ibnu Abbas Serang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang didapat kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis data kualitatif yang terdiri dari: (a) reduksi data, (b) penyajian data, dan (c) penarikan kesimpulan. Hasil penelitian diketahui bahwa: 1) Perencanaan strategi pemasaran dilakukan dengan koordinasi rapat semua bidang di awal tahun ajaran pendidikan, penetapan program kegiatan mingguan, bulanan dan tahunan serta penetapan kebutuhan pemasaran pendidikan. 2) Pelaksanaan strategi pemasaran pendidikan di PPTQ Ibnu Abbas dilakukan sesuai planning marketing mix yang telah dirumuskan yaitu melaksanakan program mingguan, bulanan, tahunan serta promosi langsung dengan memanfaatkan relasi santri, orangtua santri dan alumni, juga memanfaatkan media sosial di era digital seperti whatsapp, instagram, youtube, tiktok dan web lembaga. 3) faktor pendukung dan faktor penghambat strategi pemasaran pendidikan di PPTQ Ibnu Abbas yaitu SDM internal sebagai faktor pendukung utama. Adapun faktor penghambat yaitu masyarakat, kurangnya suntikan dana untuk pemasaran pendidikan serta beberapa artikel negative di media sosial yang dapat mempengaruhi turunnya kepercayaan masyarakat.