Armediansari, Patria
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Dampak Kepercayaan Merek Terhadap Niat Beli Pelanggan di Tiktok Menggunakan Privasi Pelanggan dan Macro-Influencer Sebagai Mediator Armediansari, Patria; Ariadi, Gede
INSERT : Information System and Emerging Technology Journal Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : Prodi Sistem Informasi, FTK, Undiksha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/insert.v5i1.76983

Abstract

Dalam penelitian ini, penulis bermaksud membawa kebaruan untuk menyelidiki hubungan antara kepercayaan dan niat beli pelanggan dengan menggunakan Customer Privacy dan Macro Influencer sebagai model mediasi terhadap masalah kepercayaan pelanggan yang menurun dikarenakan adanya pelanggaran dan penyalahgunaan data pelanggan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teori antropomorfisme online. Yang bertujuan untuk membuktikan apakah pembaharuan yang diusung oleh penulis dapat menjembatani masalah diatas. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian dengan pendekatan kuantitatif, yang berfokus kepada mahasiswa dan karyawan yang menggunakan TikTok Shop. Untuk metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Privacy mempengaruhi Purchase Intention. Pelanggan yang mempersepsikan influencer sebagai terpercaya lebih cenderung termotivasi untuk melakukan pembelian berdasarkan rekomendasi atau dukungan mereka. Customer Privacy sangat penting dan berpengaruh dalam membentuk keputusan pelanggan, khususnya terkait dengan influencer. Penelitian ini juga akan memberikan wawasan baru dan Solusi kreatif untuk merancang ruang aman bagi pelanggan di area e-commerce yang berkembang pesat in Indonesia. Penulis menggunakan data pelanggan TikTok Shop di Indonesia.