Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Public Health Education JARSI
Pujiati, Purwani
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Hubungan Kualitas Pelayanan, Promosi dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Griya Sehat Kementerian Kesehatan Tahun 2021: The Relationship between Service Quality, Promotion and Customer Satisfaction on Customer Loyalty of Griya Sehat Ministry of Health in 2021 Pradana, Hermawan Andi; Pujiati, Purwani; Nina, Nina
Journal of Public Health Education Vol. 3 No. 2 (2024): Journal of Public Health Education
Publisher : MPI Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53801/jphe.v3i2.178

Abstract

Latar Belakang: Tingkat loyalitas pelanggan terhadap pelayanan kesehatan dapat diukur melalui kualitas pelayanan, kepuasan dan promosi yang diterima oleh pelanggan selama kunjungan. Pelayanan kesehatan Griya Sehat yang berkualitas akan berdampak positif terhadap kepuasan pelanggan sehingga pelanggan akan loyal dan akan berkujung kembali di tempat yang sama. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan, pomosi, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Griya Sehat Kementerian Kesehatan. Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah 779 orang.  Pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Instrumen pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Metode pengumpulan data dilaksanakan dengan melakukan observasi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 264 responden. Uji yang digunakan menggunakan uji chi-square (α=0,05). Hasil: Berdasarkan hasil penelitian diketahui hubungan kualitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan (p-value = 0,027), hubungan promosi dengan loyalitas pelanggan (p-value = 0,901), dan hubungan kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan (p-value = 0,024) Kesimpulan: Terdapat hubungan antara kualitas pelanggan dengan loyalitas pelanggan pada klien Griya Sehat. Tidak terdapat hubungan antara promosi dengan loyalitas pelanggan pada klien Griya Sehat. Terdapat hubungan antara kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan pada klien Griya Sehat.
GAMBARAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT X KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2024 Gulo, Rivortus Famonaha; Pujiati, Purwani; Hartono, Risky Kusuma
Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia Vol 4 No 1 (2025): Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia
Publisher : STIKES RS Baptis Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32660/jarsi.v4i1.873

Abstract

Ketidaklengkapan administrasi pelayanan pasien sering kali disebabkan oleh sistem pelayanan yang belum berjalan dengan baik. Hal ini berdampak pada proses layanan yang dapat memperlambat pekerjaan, salah satunya pada pelayanan administrasi pasien jkn rawat inap di Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran sistem pelayanan administrasi pasien jaminan kesehatan nasional (JKN) rawat inap di Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dalam penelitian ini dilakukan obserasi dan wawancara mendalam kepada informan. Cara pengumpulan data dilakukan dengan cara menanyakan pada setiap informan yaitu staf Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang dan memastikan dengan benar bahwa pasien tersebut adalah benar sesuai dengan kriteria responden penelitian. Hasil penelitian ini diantaranya pelayanan melibatkan tenaga kesehatan yang cukup dan terlatih, prosedur operasional yang sesuai, serta sarana-prasarana dan teknologi informasi yang mendukung. Pelaksanaan administrasi mulai dari pendaftaran hingga klaim berjalan terstruktur dengan sistem HINAI yang terintegrasi. Pengawasan dilakukan untuk memastikan kelengkapan berkas, meskipun ada kendala seperti jaringan komputer dan kelalaian dalam pengisian berkas medis. Peneliti menyimpulkan bahwa Rumah Sakit X Kabupaten Tangerang telah menyediakan layanan medis dan pelayanan administrasi yang lengkap dengan panduan yang jelas, mengikuti prosedur dan pedoman yang ditetapkan hanya saja masih terdapat kendala pada jaringan komputer yang memperlambat proses juga ditemukan kendala pada kelengkapan berkas yang disebabkan oleh kelalaian petugas yang belum mengupload sesuai dengan sistem.
Hubungan Pengetahuan, Sikap dan Perilaku Penggunaan Alat Pelindung Diri dengan Kejadian Kecelakaan Kerja pada Pekerja Bangunan di PT. XYZ Kota Depok: The Relationship Between Knowledge, Attitudes, and Practices of Personal Protective Equipment Use and the Incidence of Work Accidents Among Construction Workers Putri Mustafa, Maulidya; Mustopa, Mustopa; Pujiati, Purwani
Journal of Public Health Education Vol. 4 No. 4 (2025): Journal of Public Health Education
Publisher : MPI Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53801/jphe.v4i4.396

Abstract

Introduction: The occurrence of work accidents is caused by lack of supervision and lack of implementation of Occupational Safety and health in terms of the use of personal protective equipment. Objectives: The purpose of this study was to determine the relationship of knowledge, attitudes and behaviors of the use of personal protective equipment with the incidence of accidents at work in construction workers at PT. XYZ Depok City In 2024. Method: This study uses a quantitative research type with a cross-sectional design with a total of 50 respondents of construction workers at PT. XYZ. The sampling technique used is total sampling. the data used are primary data through questionnaires. Data analysis was carried out univariately and bivariately with the chi-square test. Result: Based on the research results, the knowledge variable from the statistical test results obtained a value (p = 0.000 < 0.05) with an OR of 0.048, the attitude variable from the statistical test results obtained a value of p = 0.003 < 0.05) with an OR of 0.016, the behavior variable from the statistical test results obtained a value (p = 0.001 < 0.05) with an OR of 0.013. Conclution: There is a relationship between knowledge, attitudes and behavior of using personal protective equipment with the occurrence of work accidents in construction workers at PT. XYZ, Depok City in 2024.
Co-Authors Gulo, Rivortus Famonaha Hartono, Risky Kusuma Mustopa Mustopa Nina Nina Pradana, Hermawan Andi Putri Mustafa, Maulidya