Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Unit Pelayanan Administrasi Terpadu di Kecamatan Parung Kabupaten Bogor Rahmat Subur; Kasmad; Dedik Supardiono
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/sekretarisskr.v11i2.42298

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Pegawai Di Unit Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Pada Kantor Kecamatan Parung Kabupaten Bogor”. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja pegawai di unit pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN) dan faktor-faktor yang menghambat kinerja pegawai di unit pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN) pada Kantor Kecamatan Parung Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dan teknik pengambilan data yag digunakan adalah observasi, wawancara, dan Forum Group Discussion (FGD). Teknik analisa data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Informan utama dalam penelitian ini yaitu masyarakat Kecamatan Parung Kabupaten Bogor sebanyak 25 orang informan serta 4 orang Pegawai Kantor Parung Kabupaten Bogor sebagai anggota FGD yang terdiri dari pimpinan dan sub jabatan terkait pelayanan dan kepegawaian. Hasil dan pembahasan penelitianini menunjukan Kinerja Pegawai Di Unit Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Kantor Kecamatan Parung Kabupaten Bogor kepada masyarakat kurang optimal dimana masih terjadi keterlambatan waktu dalam pembuatan dokumen kependudukan, kejelasan persyaratan, sikap dan perilaku pegawaiyang kurang ramah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun dari hal tersebut sistem pelayanan sudah inovatif dengan penerapan pelayanan online via aplikasi dengan tujuan mempermudah masyarakat dan sikap tanggung jawab pegawai yang tinggi. Faktor-faktor yang menghambat kinerja pegawai Kantor Kecamatan Parung Kabupaten Bogor dari hasil wawancara dan FGD serta observasi langung peneliti yang menjadi penghambat adalah kurangnya Informasi yang diketahui masyarakat, tidak lengkapnya data pemohon, tumpang tindih data administrasi. Kata-kata Kunci: Kinerja Pegawai, Inovasi, dan Pelayanan Administrasi Terpadu
Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Kesadaran Merek Gojek Pada Pengguna Stasiun Kai Depok Baru Kresna Wijaya; Dedik Supardiono
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 2 No. 11 (2024): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM)
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v2i11.2973

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of Price and Promotion variables both partially and simultaneously on Brand Awareness of KAI Depok Baru Station users with a sample of 97 people. The method used is a quantitative method. Data analysis used in this study is the classical assumption test, simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, correlation coefficient analysis, determination coefficient analysis, t test and F test. The results of this study are Price has a significant effect on Brand Awareness on the regression Y = 23.363 + 0.322 X1 correlation value of 0.377 meaning that the two variables have a low level of relationship. Promotion has a significant effect on Brand Awareness with the regression equation Y = 12.256 + 0.656 X2 correlation value of 0.690 meaning that the two variables have a strong level of relationship. Price and Promotion simultaneously have a significant effect on Purchase Interest with the regression equation Y = 9.477 + 0.108 (X1) + 0.618 (X2). The coefficient of determination value is 48.8%, while the remaining 51.2% is caused by other variables not examined in this study. The results of the first hypothesis test obtained a tcount value > ttable or (3.484 > 1.985). Based on the results of the second hypothesis test, the tcount value was obtained > ttable or (9.299 > 1.985). Based on the results of the third hypothesis test, the Fcount value was obtained > ftable (44.752 > 3.09). This shows that simultaneously the Price and Promotion variables have a significant influence on Brand Awareness.