Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains
Rofingatul ala
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Library & Information Science Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ARUL BERKAH DI KABUPATEN SEMARANG Rofingatul ala; Yoto; Heru Yulianto
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 1 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains: Mei 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i1.315

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari variabel tangible, reliability, responsivibess, assurance, dan emphaty secara parsial untuk mengetahui pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 konsumen Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh hasil Adjusted R Square sebesar 0,636 yang artinya bahwa hal-hal yang mempengaruhi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh model sebesar 63,6 %, sedangkan 36,4% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ARUL BERKAH DI KABUPATEN SEMARANG Rofingatul ala; Yoto; Heru Yulianto
Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Vol 2 No 1 (2021): JIESA: Jurnal Ilmiah Ekonomika dan Sains: Mei 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jiesa.v2i1.315

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari variabel tangible, reliability, responsivibess, assurance, dan emphaty secara parsial untuk mengetahui pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 100 konsumen Toko Arul Berkah di Kabupaten Semarang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh hasil Adjusted R Square sebesar 0,636 yang artinya bahwa hal-hal yang mempengaruhi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh model sebesar 63,6 %, sedangkan 36,4% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian.
Co-Authors Heru Yulianto Yoto