Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Brand Ambassador, Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosimetik Wardah Yanti, Nyatmi Dwi; Efendi, Bahtiar
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Perbankan Syariah Vol 4 No 3 (2024): Juni 2024
Publisher : UP2MF Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/jamasy.v4i3.7615

Abstract

Tujuan - Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah brand image, brand trust, brand ambassador, dan promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah. Metode - Dengan menggunakan metode peneitian kuantitatif kausal untuk mengetahui hubungan dua variabel atau lebih, penelitian ini menunjukan bahwa faktor-faktor tersebut berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan data primer dari responden yaitu mahasiswa manajemen 2019 sebanyak 145 responden. Hasil - Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, brand trust berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Implikasi – Penelitian ini dapat menjadi masukan bagi para pebisnis dalam mengambil keputusan manajerial yang berhubungan dengan peningkatanloyalitas pelanggan dengan menggunakan peningkatan pada variabel- variabel Brand Image, Brand Trust, Brand Ambassador, dan Promosi.