Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal
Christiani, Ayu Meidita
Unknown Affiliation
Education Nursing Public Health Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Determinan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Pemerintah dan Rumah Sakit Swasta: Literature Review Christiani, Ayu Meidita; Swarjana, I Ketut; Wahyuningsih, Luh Gde Nita Sri; Sriasih, Ni Kadek
Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Vol 14 No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal: April 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32583/pskm.v14i2.1772

Abstract

Kurangnya informasi spesifik tentang temuan utama dan perbedaan signifikan antara determinan kepuasan pasien di rumah sakit pemerintah dan swasta. Tujuan: untuk menyediakan gambaran yang komprehensif mengenai determinan kepuasan pasien di rumah sakit pemerintah dan rumah sakit swasta. Metode: penelitian ini adalah literature review menggunakan PubMed, dan Science Direct. Kata kunci yang digunakan adalah "kepuasan pasien”. Hasil: Terdapat beberapa determinan kepuasan pasien di rumah sakit pemerintah dan swasta. Faktor-faktor tersebut meliputi karakteristik pasien (seperti usia, status sosial ekonomi, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan pekerjaan), keberadaan asuransi kesehatan, kualitas penyedia layanan (terutama kualitas dokter), fasilitas penunjang (seperti laboratorium, radiologi, dan farmasi), serta fasilitas fisik (seperti kebersihan ruang perawatan, kamar penginapan, dan layanan diet). Kesimpulan: faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien di rumah sakit pemerintah dan swasta meliputi karakteristik pasien (usia, status sosial ekonomi, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan), keberadaan asuransi kesehatan, kualitas penyedia layanan (kualitas dokter), fasilitas penunjang (laboratorium, radiologi, farmasi), serta fasilitas fisik (kebersihan ruang perawatan, kamar penginapan, layanan diet.
Co-Authors I Ketut Swarjana Sriasih, Ni Kadek Wahyuningsih, Luh Gde Nita Sri