Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MANNERS Management and Entrepreneurship Journal
Era Hermawati, Ni Nyoman
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PENGGUNAAN PRODUK PERAWATAN Era Hermawati, Ni Nyoman; Nursalin, Kezia Kurniawati
Management and Entrepreneurship Journal Vol 6 No 2 (2023): Oktober
Publisher : Universitas Nurtanio Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56244/manners.v6i2.753

Abstract

ABSTRAKIndustri perawatan kulit kian marak di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara citra merek Skintific dengan tingkat loyalitas pelanggan di kalangan mahasiswa/i Universitas Kristen Maranatha yang menggunakan produk perawatan kulit Skintific. Metode dalam penelitian ini menggunakan penelitian eksplanatori sebab-akibat dengan sampel responden berupa individu mahasiswa/i yang pernah menggunakan produk perawatan kulit Skintific di Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui purposive sampling, dan data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh individu mahasiswa/i yang memenuhi kriteria tersebut. Analisis data menggunakan regresi linier sederhana dengan perangkat lunak SPSS 26 untuk menguji hipotesis bahwa citra merek memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa hipotesis penelitian (H1) diterima, yakni citra merek Skintific berpengaruh sebesar 54,3% terhadap tingkat loyalitas pelanggan di kalangan mahasiswa/i Universitas Kristen Maranatha dalam penggunaan produk perawatan kulit.Kata Kunci: Citra Merek, Loyalitas Pelanggan
Co-Authors Kezia Kurniawati Nursalin