Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Application of Process Mining in the Process of IT Incidents Management by Utilizing Kaggle’s Dataset Anggraeni Xena Paradita; Fakhri Arya Fadhillah; Kanza Azzahra; Michael Christensen Bonar Kasparov; Rachmadita Andreswari
Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 8 No. 3: December 2023
Publisher : Faculty of Computer Science (FILKOM) Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25126/jitecs.202383564

Abstract

The application of process mining in Information Technology (IT) incident management has been carried out. In the face of the increasing complexity of IT systems and a surge of incidents, traditional incident management is no longer effective. This study uses Kaggle's dataset on IT incident management to analyze event logs, identify process bottlenecks, and compare process flows seen in event logs with expected flows. Process mining techniques, such as process discovery and conformance, are applied using PM4PY and Celonis tools. The analysis results with process mining produce a new model process that can be applied in practice with a conformance rate of 81%.
Implementasi Sistem Informasi Berbasis Web untuk Pengelolaan Koperasi di Desa Sukapura Sinung Suakanto; Syfa Nur Lathifah; Tien Fabrianti Kusumasari; Anggraeni Xena Paradita; Ahmad Sidik Rofiudin
The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar Vol. 4 No. 2 (2024): The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/cosecant.v4i2.8507

Abstract

Koperasi yang baru didirikan sering menghadapi berbagai tantangan, seperti yang dialami oleh Koperasi di Desa Sukapura yang didirikan pada akhir tahun 2023. Salah satu tantangan utamanya adalah pengelolaan operasional, terutama dalam pencatatan data anggota serta kewajiban atau simpanan yang masih dilakukan secara manual. Sistem manual ini rentan terhadap kesalahan, kurang efisien, dan menyulitkan pengambilan keputusan. Untuk mengatasi masalah tersebut, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan mengembangkan aplikasi berbasis web yang mendukung berbagai aktivitas operasional koperasi. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem informasi ini memudahkan pengelola koperasi dalam mencatat, mencari, dan menyajikan informasi secara lebih akurat dan cepat, termasuk kepada stakeholder seperti Kepala Desa atau pengurus desa. Dengan demikian, program ini berhasil memberikan dampak positif dalam mendorong pengelolaan koperasi yang lebih modern, efisien, dan berkelanjutan di Desa Sukapura.