Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SHOPEEFOOD DI KOTA MEDAN Sihombing, Frisilia Dewi Raphon; Mardhiyah , Ainun
TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN Vol. 3 No. 1 (2023): January 2023
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/transekonomika.v3i1.337

Abstract

This study aims to determine how the effect of promotion, price and service quality on customer satisfaction partially and simultaneously on Shopeefood customers in Medan City. This study employs a quantitative technique with an associative approach. The participants in this study are Shopeefood consumers in Medan City. Purposive sampling was used using 100 respondents as the research sample. Primary data for this study came via distributing questionnaires using Google Forms, while secondary data came from books and publications linked to this topic. The validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing are all significant to customer satisfaction. According to the coefficient of determination test, the result of Adjusted R Square is 0,710, which suggests that the influence of promotion, pricing, and service quality can explain 71% of customer satisfaction, while the remaining 29% is influenced by additional variables not described in this study.
Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Make Over Di Kota Medan Sitepu, Renatha Renchiski Br; Mardhiyah , Ainun; Siregar , Onan Marakali
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada Era digital yang semakin maju, perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis. Salah satu dampak terbesar dari perubahan ini adalah pergeseran metode pemasaran yang sebelumnya lebih banyak dilakukan secara konvensional, kini beralih ke digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh strategi digital marketing dan citra merek (brand image) terhadap minat beli konsumen terhadap produk kosmetik Make Over di Kota Medan. Studi ini diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektivitas pemasaran digital dan peran citra merek dalam mendorong keputusan pembelian produk kosmetik di pasar lokal tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data prime dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Make Over di Kota Medan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaiitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan indikator utama berupa aksesibilitas informasi, interaktivitas, kredibilitas, dan informasi yang disampaikan melalui platform digital. Selain itu, brand image juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Uji koefisien determinansi menyatakan bahwa terdapat hubungan yang sangat erat antara digital marketing, brand image dan minat beli dengan nilai R sebesar 81,3%.
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK EMINA COSMETIC (Studi Pada Konsumen Emina Kosmetik di Kota Medan) Namira, Siti; Mardhiyah , Ainun
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Produk kosmetik ialah produk yang sangat cukup potensial diindonesia. Hal ini sangat terbukti dari dalam registrasi produk melalui BPOM yang kita ketahui bahwa komoditas kosmetik memiliki persentase tertinggi yaitu sebesar 55,27% atau sekitar 401.587 produk yang tercatat di registrasi BPOM berbeda dengan komoditas lain seperti makanan, obat-obatan, obat tradisional, dan suplemen makanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh kepuasan konsumen dan brand trust terhadap minat beli ulang produk Emina Kosmetik di Kota Medan. Pengaruh antar kepuasan konsumen dan brand trust tersebut akan dianalisis secra parsial dan secara simultan terhadap minat beli ulang. Bentuk penelitian yang digunakan untuk penelitian ini, yakni kuantitatif dengan pendekatan assosiatif. Pengambilan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling dan menggunakan 50 responden sebagai sampel. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner melalui google form sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen (X1) berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, serta brandtrust (X2) berpengaruh signifikan dengan minat beli ulang. Variabel kepuasan konsumen dan brand trust secara simultan mempengaruhi minat beli ulang (Y).