Andrian Apriansyah, andrian apriansyah
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Nissa Make Up di Ciledug Andrian Apriansyah, andrian apriansyah; Aldila Rahma Putri
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v4i1.38064

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Nissa Make Up di Ciledug. Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode asosiatif, teknik pengumpulan data menggunakan metode kusioner/angket, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen  Nissa Make Up di ciledug yaitu sebanyak 73 konsumen, teknik pengambilan sampel menggunakan rumus jenuh. Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu uji regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Nissa Make Up di Ciledug. Kemudian Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen pada Nissa Make Up di Ciledug. Harga dan Kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen pada Nissa Make Up.