Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Business Management
Nurrahmawati, Yulia
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Digital Marketing Pada Illira Lite Hotel Praya Terhadap Kepuasan Konsumen Nurhidayati, Nurhidayati; Hayati, Sri; Nurrahmawati, Yulia
Business Management Vol 2, No 1 (2023): Business Management Februari
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/bisnis.v2i1.5433

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Digital Marketing Pada ILLIRA Lite Hotel Praya Terhadap Kepuasan Konsumen”. Penelitian ini dilakukan di  ILLIRA Lite Hotel Praya , dengan jumlah responden 100 orang. Konsumen yang dijadikan responden pada penelitian ini diambil secara acak dan telah menginap lebih dari tiga kali. Penelitian ini bertujuan untuk melihat analisis digital marketing yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini ada 2 (dua ) variable yang diteliti yaitu aksesbilitas dan interaktivitas. Analisis data yang digunakan adalah AnalisisFishbein Attitudeanalisis ini digunakan untuk mengetahui digital marketing yang mana yang paling responden tertarik sehingga memiliki keinginan untuk menginap kembali di  ILLIRA Lite Hotel Praya . Berdasarkan analisis kepuasan konsumen menunjukkan konsumen sudah merasa puas dengan layanan digital marketing yang diberikan Hotel  ILLIRA Lite Hotel Praya. Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil rata-rata sikap responden terhadap variabel digital marketing  ILLIRA Lite Hotel Praya di atas angka 3,00. Dan dari ke-dua variabel digital marketing layanan variable aksesbilitasmemiliki angka tertinggi yaitu 3,46, sehingga hal itu yang membuat konsumen merasa puas dan berperilaku untuk menginap lagi di Hotel  ILLIRA Lite Hotel Praya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Es Teh Jadoel (Studi Kasus Pada Konsumen Es Teh Jadoel Di Majalengka) Nurrahmawati, Yulia; Novianti, Novianti; Arifudin, Arifudin
YUME : Journal of Management Vol 7, No 2 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i2.6614

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen dalam konteks Es Teh Jadoel. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survei dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Es Teh Jadoel di beberapa lokasi. Penelitian ini mengambil sampel dari 111 responden yang dipilih secara acak. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (kualitas pelayanan, persepsi harga, dan cita rasa) dan variabel dependen (kepuasan konsumen). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Es Teh Jadoel. Semakin tinggi kualitas pelayanan yang diberikan, semakin tinggi juga tingkat kepuasan konsumen. Selain itu, persepsi harga juga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Semakin tinggi persepsi harga yang tinggi, semakin rendah tingkat kepuasan konsumen. Terakhir, ditemukan bahwa cita rasa memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Semakin baik cita rasa Es Teh Jadoel, semakin tinggi tingkat kepuasan konsumen. Temuan ini menunjukkan betapa pentingnya kualitas pelayanan, persepsi harga, dan cita rasa dalam mempengaruhi kepuasan konsumen Es Teh Jadoel. Oleh karena itu, manajemen Es Teh Jadoel harus memperhatikan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen, mengelola persepsi harga yang sesuai, dan menjaga konsistensi cita rasa produk mereka guna meningkatkan kepuasan konsumen.Keyword: Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Cita Rasa, Kepuasan Konsumen, Es Teh Jadoel.
Co-Authors Arifudin arifudin Novianti Novianti Nurhidayati Nurhidayati Sri Hayati, Sri