Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Student Journal of Educational Management
Piyohu, Asmawati
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Layanan Akademik Mahasiswa dalam Penggunaan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) Piyohu, Asmawati; Naway, Fory Armin; Arifin, Arifin; Akadji, Fachrudin
Student Journal of Educational Management VOLUME 4 NOMOR 1 JUNI 2024
Publisher : Jurusan Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37411/sjem.v4i1.2109

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan layanan akademik mahasiswa dalam penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) ditinjau dari aspek (1) tangible, (2) reliability, dan (3) responsiveness di Jurusan Manajemen Pendidikan, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Gorontalo. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 164 dan diperoleh sampel sejumlah 62 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner atau angket dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa dalam penggunaan TIK ditinjau dari (1) indikator tangible (fisik) berada pada kriteria sangat puas dengan persentase 92.89, (2) reliability (keandalan) berada pada kriteria sangat puas dengan persentase sebesar 92.92, dan (3) responsiveness (sikap tanggap) berada pada kriteria sangat puas dengan persentase 95.27.
Co-Authors Akadji, Fachrudin Arifin Arifin Naway, Fory Armin