Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business and Investment Review
Natalia, Desy Uli
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
The Effect of Service Quality on Indihome Customer Satisfaction in the Kuta Alam Region of Banda Aceh Natalia, Desy Uli
Business and Investment Review Vol. 1 No. 5 (2023)
Publisher : CV. Lenggogeni Data Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61292/birev.v1i5.54

Abstract

We live in an era where the use of technology is becoming more and more booming. Technology offers advantages in the field of knowledge and provides users with convenient access to scientific information. In addition to non-profit technology, user growth and informatics, a new innovation is Mancula's fixed broadband high-speed Internet network. IE PT. Telecom Nikasi Indonesia Tbk, one of the providers of fixed-line broadband services, has launched a new product called Indihome. The purpose of this study is to determine consumer reaction to service quality and customer satisfaction in Indyhome Antapani Bandung area. As a method, a quantitative research method in the form of causal relationship research is used. Sampling was performed using probability sampling, a simple random sampling, with a maximum total of 75 respondents. Descriptive analysis and simple linear resistance analysis were then used for data analysis. Based on the results of hypothesis testing, Indihome partially has a significant impact on customer satisfaction, with the magnitude of the impact being 23.91%, while the remaining 76.09% are due to other factors i.e. brand image, location , price, etc. cause. Abstrak Penggunaan teknologi saat ini semakin berkembang pesat. Teknologi menawarkan keuntungan dalam dunia informasi dan juga memudahkan pengguna untuk mengakses informasi ilmiah. Dengan bertambahnya pengguna telekomunikasi dan teknologi informasi, muncul inovasi baru yaitu internet fixed broadband berkecepatan tinggi. Perusahaan penyedia layanan fixed broadband yaitu PT.Telekomunikasi Indonesia Tbk meluncurkan produk baru bernama Indihome. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui respon konsumen terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan Indihome di wilayah Kuta Alam Banda Aceh. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian berupa penelitian kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode simple random sampling dengan jumlah 75 responden. Kemudian, analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana digunakan untuk analisis data. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial kualitas pelayanan Indihome berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan besaran sebesar 23,91%, sedangkan sisanya sebesar 76,09% dipengaruhi oleh faktor lain seperti brand image, lokasi, harga atau faktor lainnya. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Teknologi
Comparative Analysis of Brand Image between Lining and Victor Shoes Among Badminton Players in Gelanggang Remaja Koja, Jakarta Natalia, Desy Uli
Business and Investment Review Vol. 1 No. 5 (2023)
Publisher : CV. Lenggogeni Data Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61292/birev.v1i5.55

Abstract

In playing badminton, one of the supporting facilities used is badminton shoes (Fitantri, 2015). As well as protecting the feet, shoes can also prevent injury and acceleration when on the field. A common phenomenon related to brand image that usually appears is the feeling or impression that consumers get after using a brand. This study aims to determine the difference between the brand image of Lining shoes and Victor shoes according to Badminton players at the Koja Youth Center in Jakarta. The method used is a quantitative method with a comparative research type. The population in this study were all badminton players at the Koja Jakarta Youth Center, totaling 60 people. The research was conducted at the Koja Jakarta Youth Center in selecting the sample using a purposive sampling technique. Then, for data analysis used descriptive analysis and Paired T-Test. Based on the results of the Paired T-Test, the mean value of Lining's shoe brand image was 47.1500, then the mean value of Victor's shoe brand image was 51.8333. This shows that the brand image of Victor shoes is higher or better than the brand image of Lining shoes based on the results of research on 60 users of Lining shoes and Victor shoes who are badminton players at the Koja Youth Center in Jakarta. Dalam bermain bulu tangkis sarana pendukung yang dipergunakan salah satunya adalah sepatu bulu tangkis (Fitantri, 2015). Selain sebagai pelindung kaki, sepatu juga dapat menghindari cedera dan percepatan pada saat di lapangan. Fenomena umum terkait brand image yang biasanya muncul yaitu perasaan atau kesan yang diperoleh konsumen setelah menggunakan suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui perbedaan antara brand image sepatu Lining dan sepatu Victor menurut pemain Badminton di Gelanggang Remaja Koja Jakarta. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian berupa komparatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemain badminton yang di Gelanggang Remaja Koja Jakarta yang berjumlah 60 orang. Penelitian yang dilakukan di Gelanggang Remaja Koja Jakarta dalam pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian, untuk analisis data digunakan analisis deskriptif dan Uji Paired T-Test. Berdasarkan hasil uji Paired T-Test nilai mean brand image sepatu Lining yaitu 47,1500 kemudian nilai mean brand image sepatu Victor yaitu 51,8333. Hal ini menunjukkan bahwa brand image sepatu Victor lebih tinggi atau lebih baik daripada brand image sepatu Lining berdasarkan hasil penelitian kepada 60 orang pengguna sepatu Lining dan sepatu Victor yang merupakan pemain badminton di Gelanggang Remaja Koja Jakarta. Kata Kunci: Brand Image, Lining, Victor
Analysis of 7P Marketing Strategy of People's Business Credit at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Sub-Branch Office Tarempa Natuna Natalia, Desy Uli
Business and Investment Review Vol. 1 No. 5 (2023)
Publisher : CV. Lenggogeni Data Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61292/birev.v1i5.56

Abstract

The purpose of this research is to find out the marketing strategy of 7P People's Business Credit at PT Bank Negara Indonesia Tbk (Persero) Branch Office of Tarempa Natuna aide. This type of research uses qualitative descriptive research, the types of data used in this study are primary data and secondary data. The analytical technique used in this study is the triangulationtechnique. The results of this study show thatthe marketing strategy of the productmix, price, place, promotions, process, people, and physical evidance has been done very well by Bank BNI Tarempa Natuna to the People's Business Credit service products owned by him. This can be seen from the disbursement of People's Business Credit funds that are quite fast and prioritize the quality of service. The conclusion of this study isthat the marketing of the productmix, price, place, promotions, process, people, and physical evidance has been done well by Bank BNI Tarempa Natuna to its People's Business Credit service products. This can be seen from Bank BNI Tarempa Natuna providing large financing that suits the needs of MSMEs. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran 7P Kredit Usaha Rakyat Pada PT Bank Negara Indonesia Tbk (Persero) Kantor Cabang pembantu Tarempa Natuna. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif, jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi pemasaran terhadap bauran product, price, place, promotions, process, people, dan physical evidance sudah dilakukan dengan sangat baik oleh Bank BNI Tarempa Natuna terhadap produk layanan Kredit Usaha Rakyat yang dimilikinya. Hal ini dapat dilihat dari pencairan dana Kredit Usaha Rakyat yang cukup cepat dan mengutamakan kualitas pelayanannya. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu stretegi pemasaran terhadap bauran product, price, place, promotions, process, people, dan physical evidance sudah dilakukan dengan baik oleh Bank BNI Tarempa Natuna terhadap produk layanan Kredit Usaha Rakyat yang dimilikinya. Hal ini dapat dilihat dari Bank BNI Tarempa Natuna menyediakan besar pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan UMKM.. Kata Kunci: Product, Price, Place, Promotions, Marketting Mix 7P.
Co-Authors