Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Strategi Public Relation Eiger Dalam Pemulihan Citra Shilvy Andini Sunarto; Dinda Putri Adzani
Jurnal Komunikasi, Masyarakat dan Keamanan Vol. 4 No. 2 (2022): Oktober 2022
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/2kqe3p37

Abstract

Penurunan citra dan kepercayaan pelanggan PT. Eigerindo (“Eiger”) setelah adanya konflik antara Eiger dan Youtuber Dian Widiyanarko yang mengulas salah satu produk Eiger pada channel Youtubenya “Dunia Dian” yang direspon oleh manajemen Eiger dengan melayangkan surat keberatan atas ulasan tersebut. Penelitian ini bermaksud mengetahui strategi Public Relations Eiger dalam pemulihan citra dengan tujuan untuk mengetahui hambatan apa saja yang dialami perusahan Eiger dalam memulihkan citranya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, teori yang digunakan yaitu pemulihan citra dari William Benoit. Hasil penelitian ini yaitu Adaptive Strategy sangat berperan dalam pemulihan citra Eiger dengan melakukan evaluasi, pengkajian ulang, perbaikan pelayanan, serta melakukan kompromi dan permintaan maaf, juga sangat berperan dalam pemulihan citra Eiger melalui media yang digunakan, baik online maupun cetak guna mendapatkan kembali simpati masyarakat. Pelayanan yang lebih baik dan maksimal adalah kunci dan tujuan dalam mendapatkan kembali citra positif perusahaan, karena kepercayaan, kepuasaan dan loyalitas pelanggan merupakan prioritas.
Literature Review: Tinjauan Social Network Analysis Dalam Konteks Climate Change Widiastiana Vista Wijaya; Nadinta Rafifah Suaib; Shilvy Andini Sunarto; Citra Puspa Maulidina
Jurnal Komunikasi, Masyarakat dan Keamanan Vol. 6 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/m2ct6213

Abstract

Penelitian ini berujuan untuk menganalisis state-of-the-art dari artikel-artikel terbaru dengan topik climate change. Artikel-artikel yang dipilih adalah artikel internasional dari beberapa negara yang diterbitkan pada periode 2021-2023. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan interpretif dari West dan Turner dengan metode penelitian studi literatur. Social Network Analysis (SNA) yaitu metode yang berusaha menggambarkan dan menjelaskan jaringan sosial dan struktur jaringan. Temuan dari Social Network Analysis adalah gambaran relasi dari aktor- aktor yang ada di dalam jaringan dalam suatu struktur sosial tertentu. Hasil yang didapatkan Social Network Analysis metode penelitian yang dapat membantu dalam proses perencanaan kampanye dan penanggulangan untuk meminimalisir dampak dari climate change oleh berbagai sektor. Dengan mempertimbangkan implikasi dari hasil penelitian, mengklasifikasikan secara akademik tentang climate change dengan metode SNA. Dorongan untuk memanfaatkan hubungan, interaksi, dan kolaborasi dalam metode tersebut tercermin semakin banyak, SNA dapat menciptakan visualisasi dan umpan balik untuk meningkatkan praktik sehingga tidak hanya berfokus pada eksplorasi hubungan dan struktur dalam jaringan yang terbentuk.
ANALISIS BIBLIOMETRIK TERHADAP TREND RISET “HALAL TOURISM” MENGGUNAKAN VOSVIEWER Widiastiana Vista Wijaya; Citra Puspa Maulidina; Shilvy Andini Sunarto; Siti Zulzilah
Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol. 2 No. 3 (2023): Desember : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jushpen.v2i3.1168

Abstract

The aim of bibliometric analysis is mapping research trends by processing metadata from Google Scholar. This research also wants to know the research trend on "Halal Tourism" which uses the Social Network Analysis method. Research through searching the Google Scholar database with the keywords "Halal Tourism". Retrieval of metadata using the Publish or Perish (POP) application. The resulting data from PoP is then analyzed descriptively based on the year the publication was published, publisher name, researcher productivity and journal ranking. To obtain an accurate research development map, PoP data was exported to Excel CSV file format and result as RIS, CSV data was made into a private table and RIS data was analyzed using the VOSviewer (VV) application. Article search results show that the number of research publications in 2013 - 2023 was 997 papers. This research is visualized into a network and explained into 3 visualizations, namely Network Visualization, Overlay Visualization, Density Visualization. The results of this visualization can be used as a reference or as important information for researchers to see research trends on "Halal Tourism" and opportunities related to this topic in the future.