Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas Sangkabira Journal of Knowledge Management
Kurnaeli, Kurnaeli
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Sarana Olahraga (SOR) Kerkof Garut Kurnaeli, Kurnaeli; Fadhilah, Sarah Nurul; Cupiadi, Hedi
Journal of Knowledge Management Vol 18, No 1 (2024): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v17i2.41668

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh faktor fasilitas dan kualitas pelayanan di Sarana Olahraga Kerkof Garut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan populasi yaitu pengunjung Kerkof. Data primer diperoleh melalui survei langsung dan wawancara dengan 100 responden, sementara data sekunder berasal dari jurnal, studi literatur, buku, dan internet. Data primer melalui uji asumsi klasik untuk mengukur data valid dalam pengujian hipotesis. Berdasarkan tanggapan responden menunjukkan bahwa variabel fasilitas, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan memiliki kriteria baik. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, peningkatan fasilitas dan kualitas pelayanan di SOR Kerkof akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
PELATIHAN E-COMMERCE GUNA PENGEMBANGAN PRODUK KULINER LOKAL PADA KOMUNITAS UKM TIKIT QURRATA A’YUN KOTA CIMAHI Murwenie, Ira; Kartiko, Erik; Avrianto, Alam; Gumilar, Irfan Rizki; Kurnaeli, Kurnaeli
Jurnal Abdimas Sangkabira Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Abdimas Sangkabira, Desember 2024
Publisher : Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/abdimassangkabira.v5i1.1249

Abstract

Berdasarkan hasil tinjauan lapangan diketahui bahwa salah satu penyebab rendahnya tingkat pengembangan produk UKM di Kota Cimahi adalah karena kurangnya pemahaman para pelaku usaha terhadap penggunaan media digital sebagai sarana promosi dan pengembangan produk. Jika dikaitkan dengan program pengembangan pariwisata dan ekonomi kreatif yang dicanangkan oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, maka kegiatan usaha kuliner lokal yang dilakukan oleh Komunitas UKM TIKIT Qurrata A’yun, Kecamatan Padasuka – Kota Cimahi, sebagian besar masih dilakukan secara sederhana (word to mouth) dan belum dikemas dengan merek produk memadai sehingga layak untuk dipasarkan secara online. Berdasarkan kondisi ini maka pelaksanaan kegiatan PKM dalam memberikan pelatihan e-commerce pada Komunitas UKM TIKIT Qurrata A’yun dianggap sangat penting dalam tujuannya untuk dapat dipasarkan secara luas dan mendorong pengembangan  produk-produk kuliner lokal hasil produksi para anggota komunitas. Hasil pelatihan ini, secara singkat dapat dikatakan berhasil memberikan dampak yang signifikan terlihat dari peningkatan pemahaman peserta pelatihan yang naik 50% dari yang awalnya tidak paham tentang e-commerce menjadi lebih paham.
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Sarana Olahraga (SOR) Kerkof Garut Kurnaeli, Kurnaeli; Fadhilah, Sarah Nurul; Cupiadi, Hedi
Journal of Knowledge Management Vol 18 No 1 (2024): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v17i2.41668

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh faktor fasilitas dan kualitas pelayanan di Sarana Olahraga Kerkof Garut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan populasi yaitu pengunjung Kerkof. Data primer diperoleh melalui survei langsung dan wawancara dengan 100 responden, sementara data sekunder berasal dari jurnal, studi literatur, buku, dan internet. Data primer melalui uji asumsi klasik untuk mengukur data valid dalam pengujian hipotesis. Berdasarkan tanggapan responden menunjukkan bahwa variabel fasilitas, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan memiliki kriteria baik. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, peningkatan fasilitas dan kualitas pelayanan di SOR Kerkof akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors alam avrianto Cupiadi, Hedi Fadhilah, Sarah Nurul Gumilar, Irfan Rizki Kartiko, Erik Murweni, Ira