Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen
Widiyana, Hetty
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
THE INFLUENCE OF BRAND CHARACTERISTICS AND BRAND SATISFACTION ON BRAND LOYALTY WITH BRAND TRUST AS A MEDIATING VARIABLE ON MS GLOW PRODUCTS IN SOLORAYA Widiyana, Hetty; Nasir, Moechammad
JURSIMA Vol 11 No 2 (2023): Volume 11 Nomor 2 2023
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v11i2.739

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada produk Ms Glow di Soloraya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Soloraya yang menggunakan MS Glow. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengambilan sampel dengan perhitungan Malhottra. Sampel dari penelitian ini sebanyak 140 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan bantuan Software SMARTPLS. Berdasarkan hasil dan pembahasan diperoleh kesimpulan bahwa karakteristik merek, kepuasan merek dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Karakteristik merek, kepuasan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek dapat memediasi hubungan antara karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek secara parsial.
Co-Authors Moechammad Nasir