Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik
Ratri, Mutia Agustin Nur
Unknown Affiliation
Humanities Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN GARUT Raesalat, Riksa; Muchtar, Muchtar; Ratri, Mutia Agustin Nur
Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik (JPKP) Vol 14 No 1 (2023): Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36624/jpkp.v14i1.135

Abstract

Penelitian ini akan berfokus pada permasalahan permasalahan yang terjadi di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut, di mana dalam hal ini dilihat dari segi pelayanan ke masyarakatnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan tenaga kerja di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut. Penelitian ini mengadopsi pendekatan deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode studi dokumen, observasi langsung, wawancara dengan pegawai Dinas, dan studi pustaka sebagai teknik pengumpulan data. Data yang digunakan terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder, dengan validitas data yang dikonfirmasi melalui triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun jumlah pencari kerja masih tinggi, partisipasi dalam program kerja terbilang rendah. Oleh karena itu, penting untuk menghadirkan pelayanan yang berkualitas dan inovatif dengan menggunakan beberapa indikator, seperti kesiapan pegawai dan sarana komunikasi di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, kecekatan pelayanan, ketepatan pelayanan, batasan waktu dalam pelayanan, responsivitas pelayanan, dan empati dalam penyampaian informasi kepada pencari kerja melalui inovasi web. Hasil penelitian menyarankan agar Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengadopsi pendekatan kolaboratif seperti program pentahelix Gentra Karya, termasuk pemanfaatan aplikasi berbasis web Gentrakarya.disnakertrans.garutkab.go.id/ sebagai salah satu upaya untuk meingkatkan pelayanan kepada masyarakat.
OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN GARUT Raesalat, Riksa; Muchtar, Muchtar; Ratri, Mutia Agustin Nur
Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik (JPKP) Vol 14 No 1 (2023): Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36624/jpkp.v14i1.135

Abstract

Penelitian ini akan berfokus pada permasalahan permasalahan yang terjadi di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut, di mana dalam hal ini dilihat dari segi pelayanan ke masyarakatnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan tenaga kerja di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut. Penelitian ini mengadopsi pendekatan deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode studi dokumen, observasi langsung, wawancara dengan pegawai Dinas, dan studi pustaka sebagai teknik pengumpulan data. Data yang digunakan terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder, dengan validitas data yang dikonfirmasi melalui triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun jumlah pencari kerja masih tinggi, partisipasi dalam program kerja terbilang rendah. Oleh karena itu, penting untuk menghadirkan pelayanan yang berkualitas dan inovatif dengan menggunakan beberapa indikator, seperti kesiapan pegawai dan sarana komunikasi di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, kecekatan pelayanan, ketepatan pelayanan, batasan waktu dalam pelayanan, responsivitas pelayanan, dan empati dalam penyampaian informasi kepada pencari kerja melalui inovasi web. Hasil penelitian menyarankan agar Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengadopsi pendekatan kolaboratif seperti program pentahelix Gentra Karya, termasuk pemanfaatan aplikasi berbasis web Gentrakarya.disnakertrans.garutkab.go.id/ sebagai salah satu upaya untuk meingkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Co-Authors Muchtar muchtar Raesalat, Riksa