Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI Naufal Azani PR; Ijtihad Jivat Rosidi; Auwalur Rochmah; Regita Bintari Prameswari; Alvianti Notia Pramesthi
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 3 (2022): Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurimea.v2i3.188

Abstract

Setiap perusahaan membutuhkan laporan keuangan untuk menjaga kinerja perusahaan mereka tetap optimal. Perkembangan dan kemajuan suatu perusahaan dapat diketahui melalui laporan keuangan perusahaan. Dengan menganalisis laporan keuangan dapat memberikan media informasi yang penting untuk menilai kinerja keuangan suatu perusahaan. Dalam laporan keuangan terdapat Rasio Keuangan yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja suatu perusahaan. Rasio keuangan adalah salah satu metode analisa keuangan yang digunakan sebagai indikator penilaian perkembangan perusahaan, dengan mengambil data dari laporan keuangan selama periode akuntansi. Metode komparatif, metode analisis, metode common size financial statement, metode index time series, analisis persentase perubahan, dan analisis industri dapat digunakan dalam menilai posisi keuangan perusahaan dan membantu proses pengambilan keputusan. Dengan ini bermanfaat untuk memberikan informasi mengenai pengaruh rasio keuangan dalam memprediksi perubahan laba sehingga para pemakai laporan keuangan dapat lebih berhati-hati dan lebih objektif dalam menggunakan laporan keuangan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan. Kata Kunci : Rasio Keuangan, Laporan Keuangan, Keputusan Perusahaan
Implementasi Strategi Customer Relationship Management (CRM) Pada PT PLN (Persero) UP3 Surabaya Barat Regita Bintari Prameswari; Jojok Dwiridotjahjono
SANTRI : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Vol. 2 No. 3 (2024): Juni: SANTRI : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/santri.v2i3.594

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) is a crucial strategy in strengthening relationships with customers and improving service quality. This research examines the implementation of CRM at PT PLN (Persero) UP3 West Surabaya, which aims to improve the efficiency of collecting and analyzing customer data through the use of application technology and websites. By understanding customer characteristics, behavior, and needs through effective profiling, PT PLN (Persero) UP3 West Surabaya can develop a more personalized and responsive CRM strategy, and improve ongoing interaction with customers. This research uses observation method and qualitative approach with literature review method to examine CRM implementation at PT PLN (Persero) UP3 West Surabaya. The results showed that the use of a customer profiling database can help PT PLN in creating a better customer experience and increasing customer loyalty. Successful CRM implementation requires careful planning, adequate technology, and support from all parties in the organization.