Hibatullah, Naufal Kamil
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Keterlibatan Merek Dikalangan Mahasiswa dan Alumni Dimediasi oleh Kualitas Layanan Hibatullah, Naufal Kamil; Lindiawati, Lindiawati
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 19 No. 2 (2024): Mei - Agustus 2024
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v19i2.5363

Abstract

Keterikatan hubungan antara mahasiswa dan alumni dengan perguruan tinggi memiliki peran penting dalam memengaruhi keberlanjutan institusi pendidikan tinggi. hubungan ini dapat membawa dampak baik atau buruk terhadap perguruan tinggi, dengan mahasiswa dan alumni menjadi faktor utama yang memengaruhi variabel penting seperti pengalaman merek, kualitas layanan, dan keterlibatan merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek terhadap keterlibatan merek di Universitas Hayam Wuruk Perbanas, dengan memediasi peran kualitas layanan pada mahasiswa dan alumni. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek secara langsung berdampak positif pada kualitas layanan, yang kemudian memengaruhi keterlibatan merek. Hasil ini menandakan pentingnya interaksi positif antara mahasiswa, alumni, dan perguruan tinggi dalam mendukung keberlanjutan institusi pendidikan tinggi.