Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

The Influence of Employee Performance and Service Quality on Customer Satisfaction of PT Citra Buana Adi In East Jakarta Yuniarso, Yudi Budi; Estiningsih, Wening
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 2 No. 3 (2024): March
Publisher : PT. Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ecbis.v2i3.131

Abstract

The aim of the research is to determine the influence of Employee Performance and Service Quality on customer Satisfaction at PT Citra Buana Adi workshop in East Jakarta. The method used was quantitative, through collecting questionnaire data on a sample of 35 respondents. From the results of the multiple linear regression test, there is a constant value of 4.170, a regression value for the employee performance variable of 0.260 and a regression value for the service quality variable of 0.288. This means that all independent variables have a direct influence on variable Y. The results of the calculation of the coefficient of determination show that there is an influence of 54.6%, meaning that Employee Performance and Service Quality have an influence of 54.6%. Meanwhile, the remaining 45.3% was influenced by other variables not included in this research. This proves that there is an influence of Employee Performance and Service Quality on Customer Satisfaction at PT Citra Buana Adi workshop in East Jakarta 
Pelatihan Pajak dalam Meningkatan Kompetensi Mahasiswa di Lingkungan Universitas Indraprasta PGRI Rosiyan, Dinu; Lestiyono, Sidik; Estiningsih, Wening; Saripah, Saripah; Yuniarso, Yudi Budi; Bakti, Ilham Teruna
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Vol. 1 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jpmi.v1i2.2587

Abstract

Pelatihan pajak memainkan peran penting dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa, terutama bagi mereka yang akan berkarier di bidang akuntansi dan keuangan. Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan pajak yang diselenggarakan di Universitas Indraprasta PGRI dalam meningkatkan pemahaman dan keterampilan praktis mahasiswa mengenai perpajakan. Metode pelaksanaan pelatihan meliputi penyampaian teori, simulasi pengisian SPT, dan diskusi kasus. Hasil pelatihan menunjukkan bahwa pelatihan ini berhasil meningkatkan pemahaman mahasiswa terhadap konsep dan regulasi perpajakan serta keterampilan praktis dalam pengisian dokumen pajak. Pelatihan ini juga meningkatkan kesiapan mahasiswa dalam menghadapi tuntutan dunia kerja. Dengan demikian, pelatihan pajak berbasis praktik sangat disarankan untuk menjadi bagian dari kurikulum universitas guna mendukung kompetensi lulusan yang sesuai dengan kebutuhan industri.
Kepercayaan Produk Halal Mempengaruhi Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian Riyadi, Sugeng; Yuniarso, Yudi Budi; Mansur, Mansur; Sari, Yuli Indah; Bahrudin, Bahrudin
Jurnal Ilmiah Global Education Vol. 6 No. 2 (2025): JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION, Volume 6 Nomor 2
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/jige.v6i2.3776

Abstract

This study aims to examine the influence of knowledge about halal products, religiosity, and halal labels on purchasing decisions, with purchase intention as a mediating variable. The research focuses on Muslim consumers from Generation Z and involves 450 respondents. A descriptive quantitative approach was employed, with data analysis processed using Smart PLS. The findings indicate that knowledge of halal products and religiosity have a positive and significant impact on purchase intention, while the halal label has no effect. Purchase intention was found to have a positive and significant impact on purchasing decisions, whereas knowledge of halal products and religiosity do not have a direct influence. Conversely, the halal label has a positive and significant effect on purchasing decisions. Additionally, purchase intention mediates the relationship between knowledge of halal products and religiosity on purchasing decisions but does not mediate the relationship between the halal label and purchasing decisions. These findings provide insights for producers to enhance the appeal of halal products among Muslim Generation Z consumers.
Pelatihan Intensif Perpajakan untuk Praktisi dan Mahasiswa dalam Rangka Peningkatan Kompetensi Pajak Estiningsih, Wening; Saripah, Saripah; Yuniarso, Yudi Budi; Bakti, Ilham Teruna
Jurnal Ragam Pengabdian Vol. 2 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : Lembaga Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/5t1d9p73

Abstract

This Brevet A and B training program aimed to enhance participants' competence in understanding and fulfilling taxation obligations, both in theory and practice. The training was held over nearly four months and involved 76 participants from diverse backgrounds, including university students, MSME actors, and finance staff. The methods used included lectures, discussions, case studies, and hands-on SPT filing using the e-Filing platform. Evaluation results indicated a significant improvement in participants’ understanding, with average scores increasing from 58.2 to 85.6. A total of 96% of participants reported the ability to independently file taxes, and over 85% understood tax classification and income tax calculation. Other outcomes included increased tax compliance awareness and readiness for professional challenges. Technical and non-technical constraints were addressed through adaptive and responsive strategies. This training has proven to be an effective and replicable model for applied tax empowerment.
Analisis Pengaruh Good Corporate Governance terhadap Kinerja Keuangan dengan Pendekatan Statistik Regresi Linear Berganda Estiningsih, Wening; Saripah, Saripah; Bakti, Ilham Teruna; Yuniarso, Yudi Budi
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 3 (2025): JULI-SEPTEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/yde91w35

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Good Corporate Governance terhadap kinerja keuangan perusahaan yang diukur melalui Return on Assets (ROA). Variabel independen dalam penelitian ini mencakup Dewan Komisaris Independen, Kepemilikan Manajerial, Kepemilikan Institusional, dan Komite Audit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda dan pengolahan data dilakukan menggunakan program SPSS versi terbaru. Sampel yang digunakan sebanyak 40 perusahaan yang telah memenuhi kriteria purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, keempat variabel Good Corporate Governance berpengaruh signifikan terhadap ROA dengan nilai R Square sebesar 0,964. Hal ini menunjukkan bahwa 96,4% variasi ROA dapat dijelaskan oleh Dewan Komisaris Independen, Kepemilikan Manajerial, Kepemilikan Institusional, dan Komite Audit, sementara sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Secara parsial, variabel Dewan Komisaris Independen dan Kepemilikan Manajerial terbukti berpengaruh signifikan terhadap ROA, sedangkan Kepemilikan Institusional dan Komite Audit tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan Good Corporate Governance yang efektif sebagai mekanisme pengawasan dan pengendalian untuk meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.
Pengenalan Pajak Pribadi (Pph 21) untuk Meningkatkan Keahlian Siswa pada SMA PGRI 24 dan SMA Santika Jakarta Timur Estiningsih, Wening; Nurranto, Heri; Mursito, Hardian; Yuniarso, Yudi Budi; Saripah, Saripah; Lestiyono, Sidik
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Vol. 1 No. 3 (2024): Februari
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jpmi.v1i3.757

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman siswa SMA PGRI 24 dan SMA Santika Jakarta Timur mengenai Pengenalan Pajak Pribadi (PPh 21) melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM). Metode sosialisasi, pelatihan interaktif, dan kampanye online digunakan untuk memberikan informasi dan meningkatkan literasi pajak. Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman siswa terkait konsep dan penerapan PPh 21. Kolaborasi dengan praktisi pajak dan kampanye online berhasil melibatkan masyarakat dalam pemahaman pentingnya pajak. Meskipun berhasil, tantangan dalam memahami konsep pajak yang kompleks masih ada, dan diperlukan upaya berkelanjutan untuk menjaga kesadaran dan pengetahuan yang diperoleh. PKM ini dianggap relevan dengan kebutuhan masyarakat dan memberikan kontribusi positif terhadap literasi pajak dan keterampilan keuangan siswa. Langkah-langkah berkelanjutan diperlukan untuk memastikan keberlanjutan dan peningkatan dampak positif dalam jangka panjang.
Pelatihan Brevet A dan B Bagi Mahasiswa Universitas Indraprasta PGRI Estiningsih, Wening; Saripah, Saripah; Yuniarso, Yudi Budi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Vol. 1 No. 4 (2024): April
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jpmi.v1i4.1121

Abstract

Pelatihan Brevet A dan B yang diadakan bagi mahasiswa Universitas PGRI Indraprasta merupakan inisiatif penting untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang perpajakan, sesuai dengan kebutuhan pasar kerja yang dinamis dan kompetitif. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip dasar pajak, administrasi pajak, serta pengenaan dan perencanaan pajak yang lebih lanjut. Melalui serangkaian sesi teoritis dan praktis, mahasiswa tidak hanya memperoleh pengetahuan yang relevan tapi juga keterampilan aplikatif yang diperlukan untuk menghadapi tantangan profesional di masa depan. Program ini juga memfasilitasi pemberian sertifikasi Brevet A dan B, meningkatkan profil profesional peserta dan mempersiapkan mereka untuk berbagai peran dalam manajemen keuangan dan akuntansi. Respons peserta terhadap pelatihan ini sangat positif, menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman materi dan kepercayaan diri dalam mengaplikasikan pengetahuan pajak di lingkungan kerja nyata. Kesimpulan dari pelatihan ini menekankan pentingnya pembaharuan kurikulum secara berkala untuk memastikan kesesuaian materi dengan perubahan regulasi dan praktik terbaru, serta perluasan metode pengajaran untuk mencakup lebih banyak interaksi praktis dan aplikasi nyata. Pelatihan ini berhasil membangun dasar yang kuat bagi mahasiswa dalam bidang perpajakan, membuka jalan bagi pengembangan profesional mereka selanjutnya.
Analysis Of The Factors Causing The Non-Dance Credit At PT Hemas Parama Yuniarso, Yudi Budi; Estiningsih, Wening
International Journal of Informatics, Economics, Management and Science Vol 2 No 2 (2023): IJIEMS (August 2023)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/ijiems.v2i2.1198

Abstract

The problem of bad credit is a serious issue in the banking industry that can have a significant impact on the financial health of a company. This study aims to analyze the factors that cause bad credit at PT. Hemas Parama. Literature review was conducted to understand the concept of bad credit, risk management theory, and the factors that cause bad credit that are generally identified in the banking industry. Through a review of the literature, factors such as economic factors, ineffective risk management, changes in customer conditions, and internal company factors have been identified as common causes of bad debts. In addition, best practices in managing credit risk and the role of technology and analytics in identifying risk factors are also obtained from the literature. This literature review describes an in-depth conceptual framework for analyzing the causes of bad credit at PT. Hemas Parama. This study has practical implications by generating a better understanding of the factors that can lead to bad credit in these companies. The results of this study can be used to formulate more effective risk management strategies and solutions that can help reduce the risk of bad credit. Thus, this research is expected to provide valuable insights for PT. Hemas Parama in overcoming bad credit challenges and improving company financial performance. Keywords: Bad credit Credit risk management Factors causing bad credit banking industry PT. Hemas Parama
Fluctuations on Cash Flow Statements of Public Companies in Indonesia. Astuty, Pudji; Priadana, Sidik; Estiningsih, Wening; Yuniarso, Yudi Budi
Maksimal Jurnal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Vol 3 No 2 (2025): December
Publisher : Abadi Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59971/meta-journal.v3i2.381

Abstract

This study aims to examine the effect of macroeconomic fluctuations on the cash flow statements of publicly listed companies in Indonesia. Using a panel data approach covering five public companies (AALI, UNVR, TLKM, ASII, and ICBP) over the period 2019–2023, the analysis employs the Common Effect Model (CEM). The independent variables include Gross Domestic Product (GDP), inflation rate, interest rate, and exchange rate, while the dependent variable is operating cash flow (CFO). Prior to estimation, classical assumption tests for multicollinearity and heteroskedasticity were conducted, confirming the validity and reliability of the model. The results indicate that GDP has a positive and significant impact on CFO, whereas inflation, interest rate, and exchange rate exert negative and significant effects. These findings suggest that macroeconomic conditions directly influence corporate liquidity and cash management. Companies need to implement proactive cash management strategies and hedging policies to mitigate risks associated with macroeconomic volatility. Furthermore, regulators should maintain economic stability to support corporate financial resilience. This study contributes to the empirical understanding of how macroeconomic variables affect corporate cash flows in emerging markets, particularly in Indonesia.
Pelatihan Pajak Brevet C Berorientasi Praktik untuk Menunjang Profesi Konsultan Pajak Estiningsih, Wening; Saripah; Bakti , Ilham Teruna; Yuniarso, Yudi Budi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Vol. 3 No. 2 (2025): Desember
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jpmi.v3i2.6379

Abstract

Pelatihan Pajak Brevet C berorientasi praktik merupakan salah satu bentuk pengembangan kompetensi profesional yang dibutuhkan dalam meningkatkan kualitas konsultan pajak di Indonesia. Perubahan regulasi perpajakan, perkembangan sistem administrasi digital, serta meningkatnya kompleksitas transaksi bisnis menuntut konsultan pajak memiliki kemampuan teknis yang komprehensif dan relevan. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelatihan Brevet C dalam meningkatkan pemahaman regulasi, keterampilan administrasi perpajakan berbasis teknologi, serta kemampuan analitis peserta dalam menyelesaikan persoalan perpajakan riil. Metode pelaksanaan melibatkan tahapan analisis kebutuhan, penyusunan modul, implementasi pelatihan praktik, hingga evaluasi akhir melalui studi kasus. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa peserta pelatihan mengalami peningkatan signifikan dalam kompetensi teknis, termasuk penguasaan e-Faktur, e-Bupot, e-Filing, serta penyusunan SPT Badan dan rekonsiliasi fiskal. Selain itu, aspek etik dan profesionalisme juga meningkat melalui pemahaman terhadap peran dan tanggung jawab seorang konsultan pajak. Penelitian ini menegaskan bahwa pelatihan berorientasi praktik tidak hanya menghasilkan peningkatan pengetahuan, tetapi juga membangun keterampilan aplikasi dan kesiapan menghadapi dinamika perpajakan nasional. Oleh karena itu, Brevet C berperan strategis sebagai program pendidikan dan pelatihan dalam pengembangan konsultan pajak kompeten dan berintegritas.