Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Educaniora: Journal of Education and Humanities Indonesian Journal of Library and Information Science (IJLIS)
Syafi'i, Muhammad Zakki
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Empati dan Pendengaran Aktif dalam Layanan Informasi di Perpustakaan Syafi'i, Muhammad Zakki; Masruri, Anis
Educaniora: Journal of Education and Humanities Vol. 1 No. 3 (2023): December
Publisher : Institute of Humanities and Education Studies (IHES)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59687/educaniora.v1i3.80

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peran empati dan mendengarkan aktif dalam meningkatkan kualitas layanan informasi di perpustakaan. Dalam penelitian ini, metode kualitatif digunakan melalui studi pustaka atau library research. Sumber data primer dan sekunder dikumpulkan, yang meliputi buku-buku ilmu perpustakaan, pencarian informasi, dan artikel jurnal terkait empati dan mendengarkan aktif dalam layanan informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa empati dan mendengarkan aktif memiliki peran penting dalam memfasilitasi interaksi yang lebih baik antara pustakawan dan pemustaka, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kualitas layanan informasi. Analisis hasil temuan menunjukkan tiga dimensi utama model LibQual+TM, yaitu affect of service, information control, dan library as place, memiliki korelasi yang kuat dengan peningkatan kualitas layanan informasi. Dalam kesimpulan, penelitian ini menegaskan bahwa penggunaan empati dan mendengarkan aktif oleh pustakawan dapat meningkatkan kualitas layanan informasi di perpustakaan. Studi ini juga menyarankan bahwa pengembangan keterampilan interpersonal, terutama empati dan mendengarkan aktif, harus menjadi prioritas dalam pelatihan profesional pustakawan.
KEBIJAKAN PENGEMBANGAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI (TINJAUAN LITERATUR REVIEW) Syafi'i, Muhammad Zakki; Zulaikha, Sri Rohyanti
Indonesian Journal of Library and Information Science Vol. 5 No. 1 (2024): Indonesian Journal of Library and Information Science
Publisher : Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Humaniora Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/ijlis.v5i1.4731

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana kebijakan pengembangan koleksi diterapkan di perpustakaan perguruan tinggi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tinjauan literatur. Dasar penilaian penelitian ini adalah artikel yang ditampilkan secara keseluruhan yang terkait dengan kebijakan pengembangan koleksi dan jurnal dalam bidang perpustakaan dan kearsipan dari tahun 2020 hingga 2022. Penelusuran dilakukan terhadap database Google Scholar yang diakses dengan alamat web https://scholar.google.com. Menggunakan pencarian lanjutan, kata kunci yang dipilih adalah penelitian kebijakan pengembangan koleksi perpustakaan perguruan tinggi dan mulai tanggal/tahun 2020-2022, kemudian hasil penelusuran yang muncul berjumlah 90 artikel. Selanjutnya peneliti melakukan penyaringan untuk menyesuaikan kriteria sehingga dihasilkan 40 artikel, kemudian peneliti mengkaji lebih mendalam (pengkajian kualitas) yang relevan dengan tujuan penelitian dihasilkan 5 artikel. Langkah selanjutnya, artikel tersebut dianalisis dengan pengambilan data berdasarkan data-data penting dalam artikel yaitu nama penulis, tahun terbit, judul, jurnal, tujuan, metode dan hasil penelitian. Hasil penelitian yang ditunjukkan adalah implementasi pengembangan koleksi mendapatkan kendala, yang sering atau umum terjadi yaitu mengenai masalah anggaran, fasilitas, dan tenaga kerja. Perpustakaan belum memiliki otonomi penuh dalam pengelolaan perpustakaan. Akibatnya, tidak mungkin untuk kontekstualisasi kebijakan pengembangan koleksi. Selain itu, peneliti mendapatkan bahwa partisipasi pemakai dalam kebijakan pengembangan koleksi masih rendah. Namun, guna melengkapi persyaratan data pemakai yang benar, keharusan pustakawan untuk mengetahui apa yang sangat mereka butuhkan.
Co-Authors Anis Masruri, Anis Sri Rohyanti Zulaikha, Sri Rohyanti