Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Kepuasan Pelanggan Kopi Kapal Api Menggunakan Metode Net Promoter Score Komharudin, Komharudin; Umami, Nida Auliana; Hidayatulloh, Khairil
JUSTIKA : Jurnal Sistem Informasi Akuntansi Vol 5 No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Akuntansi Kampus Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/justika.i5v1.9168

Abstract

This study aims to measure the level of customer satisfaction and customer loyalty of Kapal Api Coffee products launched by Digital Business Students as a Final Exam in the Costumer Behavior course which is a Study Program from Sukabumi Polytechnic which is about understanding how, why, and when consumers make decisions to buy a product or service. This research was conducted on customers of Kapal Api Coffee which aims to calculate the level of satisfaction where the results can be used as a basis for future development. Data collection for this research is through questionnaires distributed to customers. To determine the probability of consumer satisfaction, a customer satisfaction analysis is carried out using the Net Promoter Score (NPS) method.
Prosedur Fasilitasi Sertifikat Hak Kekayaan Intelektual (HKI) Merek Produk Pada Dinas Perindustrian dan Energi Sumber Daya Mineral (DPESDM) Di Kabupaten Sukabumi Juliani, Fitria Zahra; Umami, Nida Auliana; Agustin, Lena; Komharudin, Komharudin
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 7 (2025)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Merek merupakan salah satu hal yang penting dalam sebuah usaha. Merek dapat mencerminkan identitas sebuah perusahaan. Perusahaan besar maupun kecil memerlukan merek atas produknya sebagai identitas dari usahanya. Agar merek tersebut tidak diakui atau digunakan oleh pihak lain maka perusahaan perlu mendaftarkan merek usahanya sehingga ada jaminan hukum terhadap merek tersebut. Terdapat 21.081 IKM di Kabupaten Sukabumi dengan jumlah 10.822 bergerak di bidang Industri Agro, dimana rata-rata IKM berskala mikro dan kecil yang belum semuanya mendaftarkan merek produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pemberian fasilitasi sertifikat HAKI merek produk pada Dinas Perindustrian dan Energi Sumber Daya Mineral (DPESDM) Kabupaten Sukabumi, apa yang menjadi kendala pada saat pelaksanaan pemberian fasilitasi sertifikat HAKI merek produk, dan bagaimana cara mengatasi kendala yang terjadi pada saat pemberian fasilitasi sertifikat HAKI merek produk tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, studi pustaka, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa terdapat kendala dalam prosedur fasilitasi sertifikat HAKI merek produk dikarenakan kurangnya sosialisasi dan informasi yang merata, serta kurangnya pemahaman IKM mengenai program fasilitasi sertifikat HAKI merek produk, dan DPESDM tidak dapat menjangkau keseluruhan IKM yang ada di Kabupaten Sukabumi.
Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Diagram UML (Unified Modeling Language) KOMHARUDIN, Komharudin; Aura, Siti Ulpah
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 7 (2025)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem perpustakaan informasi adalah solusi digital yang mempermudah pengelolaan data buku, anggota, dan aktivitas peminjaman dan pengembalian. Pada penelitian ini sistem perpustakaan informasi dikembangkan dengan menggunakan metodologi unified modeling language (UML) untuk dokumentasi kebutuhan sistem dengan cara use case diagram, activity diagram, dan class diagram. Sistem berkomunikasi dengan dua aktor berperan utama, yaitu petugas dengan anggota dengan peranan berbeda menyesuaikan dengan hak akses masing-masing. Hasil peracangan tersebut menggambarkan alur proses sistem yang tersktuktur dan efektif. Desain dapat menjadi awal dalam pembagunan sistem informasi perpustakaan yang lebih efisiensi dan terotomatisasi.