<![CDATA[AbstrakPT Astra Sedaya Finance dikenal dengan brand Astra Credit Companies (ACC) yang merupakanperusahaan pembiayaan finansial terkemuka di Indonesia. Pada Divisi Human Capital terdiri dari 6departemen, salah satunya adalah Recruitment Management Departement. Faktor eksternal dan internalyang menyebabkan beban kerja mental berlebih berpotensi berpengaruh terhadap kondisi fisik dan psikiskaryawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi besar beban kerja mental yang dialamikaryawan, melakukan analisis aspek dominan serta faktor penyebab yang berpengaruh. Bertujuan agardapat diberikan rekomendasi perbaikan yang sesuai. Subjek responden sejumlah 11 orang karyawandepartemen Recruitment Management Human Capital yang terdiri dari Kepala Departemen dan 5 bidangyang berbeda. Pada metode NASA-TLX terbagi menjadi dua tahap, yaitu pemberian bobot dan pemberianrating indikator yang bersifat subjektif. Pengolahan data menggunakan metode NASA-Task Load Index(TLX) berdasarkan 6 skala indikator yang berpengaruh pada beban kerja mental karyawan. Padapenelitian ini diperoleh hasil bahwa sejumlah 4 karyawan memiliki skor beban kerja mental pada kategoriBerat yaitu lebih dari 80, dengan nilai tertinggi yaitu sebesar 83,33, dan sejumlah 7 karyawan memilikiskor beban kerja mental pada kategori Sedang. Rekomendasi perbaikan diberikan pada aspek lingkunganfisik kerja dan sistem manajerial perusahaan, yang bertujuan meningkatkan optimalisasi kualitas kinerjakaryawan.Kata Kunci: Beban Kerja Mental; NASA-TLX AbstractPT Astra Sedaya Finance, known as Astra Credit Companies (ACC) as its brand, it is a leading financialfinance company in Indonesia. The Human Capital Division consists of 6 departments, which one of it isthe Recruitment Management Department. The external and internal factors that cause excessive mentalworkload have the potential to affect the physical, and psychological conditions of employees. This researchwas conducted to identify the amount of mental workload experienced by employees, and to analyze thedominant aspects as well as the causal factors that affect the mental workload. The recommendations forimprovement can be given according to the existing conditions. The subjects were 11 employees ofRecruitment Management Department, consisting of the Head Department and 5 different fields. NASATLXmethodisdividedintotwostages,whicharegivingweightsandgivingindicatorvaluessubjectively.ThedataprocessingusestheNASA–TaskLoadIndex(TLX)methodwith6indicatorscalesthataffectthementalworkloadofemployees.Basedontheresults,therewere4employeeswhohadamentalworkloadscoreintheHeavycategory,whichwasabove80,withthehighestscoreat83,33and7employeesintheMediumcategory.Therecommendationsforimprovementcanbegiveninthephysicalworkenvironmentaspectsandthecompanymanagerialsystem,withtheaimofincreasingtheoptimizationoftheemployeeperformancequality. Keywords:Mentalworkload;NASA-TLX]]>
